【下基層察民情解民憂暖民心】隨州人社：提升社保卡服務質效 打通便民最后一公里

云起風生

    隨州論壇訊 （通訊員儲荊州）6月22日，市人社局副局長張發(fā)軍等一行，到南郊開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，通過實地調研、座談交流等方式，深入了解基層在人社信息化建設、第三代社?？〒Q發(fā)及電子社?？ㄍ茝V等方面存在的突出問題。

    上午9點，調研組首先到南郊網格中心調研自助服務一體機運行情況、第三代社?？ㄞk理情況及電子社?？ㄍ茝V情況及社?？ā耙豢ㄍā睉们闆r，南郊網格中心就信息化工作及社?？ǖ确矫娴墓ぷ鬟M行了匯報，并提出了意見和建議，調研組邊聽邊與大家交流，要求他們加強與即制社?？ㄣy行網點的聯系，分區(qū)分片穩(wěn)妥有序地組織到期社?？ǖ膿Q發(fā)工作。

    隨后，調研組到到農行城南支行實地調研第三代社?？〒Q發(fā)流程。調研組感謝各社保卡金融服務合作銀行對社?？üぷ鞯闹С郑瑫r，對社?？ń鹑诜蘸献縻y行提出了新要求，要求他們加強組織領導，各銀行即制社?？ňW點要加強與各基層網格中心（人社中心）的溝通協作，注重宣傳引導、完善服務保障，進一步優(yōu)化服務流程，把工作做實做細，精細化服務，根據用卡群眾的輕重緩急，及時調整制發(fā)速度，及時解決換卡過程中的待遇領取問題，提升服務能力和服務質效。