隨州移動(dòng)用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為“桃花節(jié)”添動(dòng)力

王盡歡

隨州移動(dòng)用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為“桃花節(jié)”添動(dòng)力

通訊員：包成城、劉志鵬

3月12日，2021年隨縣桃花文化旅游節(jié)在隨縣尚市鎮(zhèn)群金村桃花園景區(qū)中心廣場(chǎng)盛大開(kāi)幕。從2007年起，隨縣尚市鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)舉辦十三屆桃花文化旅游節(jié)，每年桃花節(jié)期間接待省內(nèi)外游客20余萬(wàn)人次。隨州移動(dòng)積極踐行央企責(zé)任，以此次活動(dòng)為契機(jī)，充分展示優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，全力保障活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，得到政府部門(mén)的肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。

本屆桃花節(jié)以“脫貧攻堅(jiān)奔小康，花開(kāi)盛世再啟航”為主題，采取線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式舉辦。隨州移動(dòng)充分發(fā)揮全方位信息化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在活動(dòng)前，通過(guò)大數(shù)據(jù)靈動(dòng)、云MAS、視頻彩鈴業(yè)務(wù)為桃花節(jié)前期宣傳預(yù)熱。活動(dòng)當(dāng)日，采用“和直播”對(duì)開(kāi)幕式活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播，直播瀏覽量達(dá)5萬(wàn)余人次，為無(wú)法親臨盛況的觀眾提供了云上賞花通道。

開(kāi)幕式當(dāng)天吸引近萬(wàn)名游客前往賞花游春。為保障游客的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，隨州移動(dòng)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)黨支部和隨縣黨支部聯(lián)合開(kāi)展“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)，迅速成立專(zhuān)項(xiàng)通信保障小組，制定無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保障方案，提前對(duì)景區(qū)及周邊基站進(jìn)行擴(kuò)容，共完成35個(gè)小區(qū)的4G擴(kuò)容，22個(gè)小區(qū)的2G擴(kuò)容。同時(shí)對(duì)景區(qū)周邊道路進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。活動(dòng)當(dāng)天，開(kāi)通應(yīng)急通信車(chē)充分吸收話(huà)務(wù)及流量，保障人員全天候堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)感知。活動(dòng)全程，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。

隨州移動(dòng)公司還聯(lián)合消協(xié)在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)幕式后，緊扣“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”3.15主題，開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，聆聽(tīng)客戶(hù)心聲，宣傳服務(wù)舉措，共計(jì)接待客戶(hù)25人，受理客戶(hù)投訴3條、業(yè)務(wù)咨詢(xún)5條，聽(tīng)取客戶(hù)建議5條，進(jìn)一步塑造移動(dòng)良好品牌形象。