隨州移動用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為“桃花節(jié)”添動力

王盡歡

隨州移動用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為“桃花節(jié)”添動力

通訊員：包成城、劉志鵬

3月12日，2021年隨縣桃花文化旅游節(jié)在隨縣尚市鎮(zhèn)群金村桃花園景區(qū)中心廣場盛大開幕。從2007年起，隨縣尚市鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)舉辦十三屆桃花文化旅游節(jié)，每年桃花節(jié)期間接待省內(nèi)外游客20余萬人次。隨州移動積極踐行央企責(zé)任，以此次活動為契機(jī)，充分展示優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，全力保障活動圓滿成功，得到政府部門的肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。

本屆桃花節(jié)以“脫貧攻堅(jiān)奔小康，花開盛世再啟航”為主題，采取線上和線下相結(jié)合的方式舉辦。隨州移動充分發(fā)揮全方位信息化服務(wù)優(yōu)勢，在活動前，通過大數(shù)據(jù)靈動、云MAS、視頻彩鈴業(yè)務(wù)為桃花節(jié)前期宣傳預(yù)熱?；顒赢?dāng)日，采用“和直播”對開幕式活動進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播，直播瀏覽量達(dá)5萬余人次，為無法親臨盛況的觀眾提供了云上賞花通道。

開幕式當(dāng)天吸引近萬名游客前往賞花游春。為保障游客的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，隨州移動機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)黨支部和隨縣黨支部聯(lián)合開展“結(jié)對共建”活動，迅速成立專項(xiàng)通信保障小組，制定無線網(wǎng)絡(luò)保障方案，提前對景區(qū)及周邊基站進(jìn)行擴(kuò)容，共完成35個(gè)小區(qū)的4G擴(kuò)容，22個(gè)小區(qū)的2G擴(kuò)容。同時(shí)對景區(qū)周邊道路進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整?；顒赢?dāng)天，開通應(yīng)急通信車充分吸收話務(wù)及流量，保障人員全天候堅(jiān)守現(xiàn)場，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場業(yè)務(wù)感知?；顒尤?，移動網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。

隨州移動公司還聯(lián)合消協(xié)在現(xiàn)場開幕式后，緊扣“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”3.15主題，開展總經(jīng)理接待日活動，聆聽客戶心聲，宣傳服務(wù)舉措，共計(jì)接待客戶25人，受理客戶投訴3條、業(yè)務(wù)咨詢5條，聽取客戶建議5條，進(jìn)一步塑造移動良好品牌形象。