中石化隨州石油：為牛年春節(jié)“加油”

隨州日報

春節(jié)將至，中石化隨州石油提前部署、精心安排，制定《2021年“春運暨春節(jié)”加油站保供實施方案》，為每位前來加油的客戶提供優(yōu)質、貼心的服務。

優(yōu)化庫存 做好春節(jié)保供
中石化隨州石油在做好防疫工作的同時，為堅決確保春節(jié)期間油品保供安全平穩(wěn)，前期便積極制定優(yōu)化政策，確保油品資源，確保所有小站在春節(jié)前實現(xiàn)滿庫存，保障國道、高速站等大站的油品供應不脫銷。物流部科學優(yōu)化配送計劃，開展配送車輛運輸安全檢查，合理調配運輸路線，同時根據(jù)加油站油品的銷售情況，只要有需求隨時調整計劃，保障油品及時供應。


隱患排查 嚴把安全紅線
中石化隨州石油分公司組織開展節(jié)前安全檢查，領導班子帶隊下基層督導檢查，查現(xiàn)場作業(yè)操作是否規(guī)范，設備操作規(guī)程是否合規(guī)，開展設備安全大排查，抓好安全生產責任。對廣水油庫、78座加油站，所有的設備設施、消防器材進行全面自查和檢修，確保設備設施運轉完好。所有在營的加油站，對每把加油槍發(fā)油精準度進行自校、排查油罐水高等工作，確保質優(yōu)量足。同時加強庫站的預案演練，確保每位員工對消防器材的規(guī)范、熟練使用，提高應急處置能力。

完善服務 提高服務質量
為了給顧客提供一個舒適的消費環(huán)境，每個加油站對設備設施進行了清掃和保養(yǎng)，打掃場地、布置便利店，同時也以嶄新姿態(tài)迎接春節(jié)的到來。加油站員工認真落實“優(yōu)質服務是最好的營銷”理念，將“微笑服務+文明用語”貫穿始終。同時在全市14座加油站開展“加油免費送洗車”服務，市內部分加油站，站內的每位員工都印制了名片，上面留有電話和二維碼，客戶有任何需求都可以通過名片上的聯(lián)系方式找到客戶經(jīng)理，也可以在站內掃描二維碼加入微信群，讓客戶第一時間了解到最新的營銷政策和優(yōu)惠活動。
機關幫扶 齊心共度佳節(jié)
春節(jié)期間各個加油站優(yōu)化員工排班，公司機關各部門、各縣市公司組織青年員工開展以“關愛員工、服務客戶”為主要內容的志愿幫扶活動，落實“機關圍繞基層轉、基層圍繞客戶轉”的理念。在春節(jié)期間組成黨團員幫扶小分隊，支援高速路口、城區(qū)、國道等重點加油站，為顧客提供加油、道路咨詢等服務，做好車輛引導，保證車道暢通、停車有序等工作。為客戶過一個平安、祥和的牛年春節(jié)提供保障。（通訊員劉江舟）