湖北隨縣 國網(wǎng)隨縣供電公司：一份特殊的元旦“禮物”

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊 （通訊員陳江波、余燁）“沒想到你們搶修得這么及時(shí)，忙前忙后，午飯也沒顧上吃，供電服務(wù)太貼心了，我為你們點(diǎn)贊！”1月2日上午，國網(wǎng)隨縣供電公司安居供電所收到了一份95598表揚(yáng)工單，受理內(nèi)容為安居鎮(zhèn)黃寨村6組客戶官先生對(duì)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出表揚(yáng)，事情還得從元旦的一個(gè)報(bào)修電話說起。
    2021年元旦，新年第一縷陽光普照華夏大地，到處蘊(yùn)藏著無限生機(jī)與活力。然而，家住湖北省隨縣安居鎮(zhèn)黃寨村六組的官本付卻怎么也高興不起來。他建了一個(gè)大型養(yǎng)豬場(chǎng)，養(yǎng)了五、六十頭母豬，下了1000多頭小豬。上午10點(diǎn)10分，官先生發(fā)現(xiàn)豬場(chǎng)沒電了，問問鄰居都說電沒停，自己查找原因卻無果，他心急如焚。養(yǎng)豬場(chǎng)每天要粉飼料、取暖、飲水，處處少不了用電，現(xiàn)在氣溫有零下六、七度，不用電取暖，小豬會(huì)受凍甚至凍死，停電時(shí)間一旦過長將會(huì)損失慘重！
    情急之下，官先生想起安居供電所的24小時(shí)值班電話，于是馬上撥打求助。正在值班室值守的安居所所長蘇海波接到電話后，馬上安排該片臺(tái)區(qū)經(jīng)理尤加明、彭忠義趕往故障現(xiàn)場(chǎng)。
    10時(shí)30分， 經(jīng)過仔細(xì)現(xiàn)場(chǎng)勘察，尤加明發(fā)現(xiàn)該用戶電表后出線電纜被村民砍樹的樹干壓斷，屬于用戶自己維護(hù)的設(shè)備，不屬于供電服務(wù)搶修范圍。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)村民仍在砍樹，加之電纜跨接兩根木桿到養(yǎng)豬場(chǎng)，距離太長仍有斷線可能，兩位師傅還是決定等村民將樹清理完成后再幫助官先生處理。就這樣，一直等到15時(shí)10分，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全后，尤加明、彭忠義才快速幫官先生接好電纜。不一會(huì)兒，養(yǎng)豬場(chǎng)的粉料機(jī)、飲水機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)響起來，取暖器熱起來一一電來了！官先生興奮不已，執(zhí)意邀請(qǐng)兩位忘記吃飯的師傅就餐，被婉言謝絕。
    “這么冷的天，停電了我的養(yǎng)豬場(chǎng)真的不知道該怎么辦，雖然不是你們的搶修范圍，但你們還是非常熱心的替我們解決了，真的太感謝了！”官先生一再表示感謝?！斑@是我們應(yīng)該做的，以后如果有用電問題，可以打這個(gè)電話，我們隨叫隨到?！睋屝藿Y(jié)束后，尤加明遞給了官先生一張供電服務(wù)聯(lián)系卡。
    官先生對(duì)兩位供電師傅敬業(yè)的工作態(tài)度表示非常感動(dòng)，他通過95598電話傳達(dá)了他的感謝之情。金杯銀杯不如用戶的口碑，千言萬語不如客戶一句表揚(yáng)點(diǎn)贊，尤加明說，這是他收到的最好的元旦“禮物”。

府馬嶺

   隨縣供電公司：一份特殊的元旦“禮物” 這個(gè)單位真是好樣的！隨城有些路上沒亮燈，可否請(qǐng)他們支援一下呢？