隨州郵儲銀行多措并舉強化聲譽風(fēng)險管理

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員羅姍）為適應(yīng)全媒體時代下商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的新形勢、新要求，加強輿情監(jiān)測、應(yīng)對和處置工作，更好地維護(hù)金融消費者權(quán)益，近期,郵儲銀行隨州市分行多措并舉，進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系，不斷提升全行聲譽風(fēng)險管理水平和輿情應(yīng)對能力。
　　全面開展聲譽風(fēng)險排查。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合排查要點，明確分工，細(xì)化措施，壓實責(zé)任，確保排查有效推進(jìn)。針對各單位排查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點，進(jìn)行分析、匯總、并制定詳細(xì)整改計劃和措施，最大限度緩釋風(fēng)險，提升整改質(zhì)效。
　　加強聲譽風(fēng)險管理培訓(xùn)。組織各縣市支行、城區(qū)支行、機關(guān)各部室71名員工開展輿情管控培訓(xùn)，從重視程度、分析研判、及時處置、防范措施等方面強調(diào)輿情防控重要性，強化員工聲譽風(fēng)險意識，培育全行聲譽風(fēng)險管理文化。
　　開展輿情應(yīng)對演練活動。按照輿情處置應(yīng)急預(yù)案,以接受現(xiàn)場“記者”采訪、評價打分方式進(jìn)行演練，進(jìn)一步強化聲譽風(fēng)險預(yù)警管理，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件心理承受和整體應(yīng)急反應(yīng)能力。
　　全面徹底肅清線上余毒。認(rèn)真對轄內(nèi)以工作性質(zhì)建立的線上渠道進(jìn)行全面自查，摸排本單位運營、管理的網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微博、各類平臺號等進(jìn)行統(tǒng)計評估，確保余毒肅清徹底，不留隱患。