200余名酒店服務(wù)人員集中練兵 再提技能迎嘉賓

伍雅兮

       隨州日報訊 記者陳云報道：尋根節(jié)開幕在即，旅游酒店管理和服務(wù)人員是承擔尋根節(jié)接待任務(wù)的主力軍之一。5月29日，全市旅游酒店及高等級民宿餐飲、客房200余名一線服務(wù)人員集中“練兵”，開展技能提升培訓，以提高服務(wù)技能，更好地服務(wù)尋根節(jié)。
　　培訓請來省技能大賽一等獎獲得者——武漢東湖大廈客房部經(jīng)理鐘秀和中餐部經(jīng)理李晶晶，開展客房服務(wù)技能和餐飲服務(wù)技能的理論和模擬實踐培訓。參加培訓的學員，不論是初出茅廬的酒店服務(wù)員，還是從業(yè)多年的資深管理人員，紛紛抓住機會，向老師學習討教，與同行業(yè)者交流切磋。
　　旅游酒店管理和服務(wù)人員是我市旅游業(yè)發(fā)展的主力軍，是我市對外開放的重要窗口和形象代表。培訓旨在提高旅游酒店管理和服務(wù)人員的服務(wù)技能和質(zhì)量，高質(zhì)量地做好尋根節(jié)接待工作，助力高標準、高水平辦好尋根節(jié)。此次集中培訓后，各參訓單位將自行組織內(nèi)部服務(wù)技能培訓，進一步推進我市旅游酒店服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。近年來，我市旅游酒店持續(xù)改善經(jīng)營理念，提升服務(wù)水平，為全市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出了重要貢獻。
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