隨州移動紀念5.17電信日與消費者零距離交流

別松手 · 發(fā)表于 2018-5-17 16:42:56

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在５月１７日世界電信日到來之際,隨州移動分公司舉辦客戶接待日活動，部門經(jīng)理在營業(yè)廳親自為用戶辦理業(yè)務,與用戶開展座談, 邀請消費者當面提意見,與社會公眾開展現(xiàn)場交流。

在座談會上，消費者代表就目前社會廣泛關(guān)注的“提速降費”提出了詢問。城區(qū)營業(yè)部市場經(jīng)理梅艷萍介紹了近年來隨州移動在落實“提速降費”工作采取的一系列措施。近年來，隨州移動先后取消語音漫游費，流量套餐持續(xù)降價，近期更積極推廣流量不限量套餐；在寬帶提速降費工作上，移動寬帶由早期2M帶寬提速至目前的20M、50M，寬帶單價降低，同時上率先在隨州推廣寬帶“雙通道”模式，即IPTV業(yè)務和寬帶上網(wǎng)分別用兩張獨立的網(wǎng)絡承載，帶寬相互獨立，速率互不干擾，既保證了用戶觀看IPTV高清視頻的質(zhì)量，又確保了上網(wǎng)體驗的順暢，用戶上網(wǎng)體驗不斷改善。

此外，隨州移動還邀請消費者代表參觀了解放路營業(yè)廳用戶留言區(qū)“心語小站”，并介紹了2018年5.17電信日主題，以及中國移動在推動人工智能發(fā)展上所做的工作，得到了消費者代表的一致肯定。

作為隨州領(lǐng)先的電信運營商，長期以來，隨州移動致力于不斷改善客戶服務。下一步，隨州移動將繼續(xù)秉承“用戶為根，服務為本”的服務理念，用心服務全市百萬用戶，打造良好的消費者口碑。