隨州產投集團盛源公司：水潤萬家傳溫暖 心系民生顯擔當

嗷小喵

近日，淅河鎮(zhèn)大堰坡社區(qū)居民將一面寫有“水潤萬家傳溫暖 旗映丹心顯擔當”的錦旗送至隨州產投集團盛源公司，對其保障居民用水、優(yōu)化服務、切實為群眾減負表示感謝。



家住淅河鎮(zhèn)大堰坡社區(qū)的劉大姐，因小區(qū)管道老舊，管網跑冒滴漏嚴重，導致家中水資源流失、費用增加?；殛牻拥椒答伜?，迅速成立專項小組，通過“數據篩查+現場勘查+用戶溝通”三步法，僅用一天時間便鎖定漏損點2處，成功解決了劉大姐的水量異常、水資源浪費問題。

無獨有偶，淅河聶咀村四組的楊阿姨回憶，在管網改造施工的時候，稽查隊經常到這里巡查，寒冬的細雨讓他們渾身濕透仍堅持工作，讓她深受感動。

然而，稽查隊的工作職責遠不止于此，在保障群眾用水便利與安全的同時，他們也肩負著嚴格稽查、維護用水秩序的重任。



“今年以來，在公司領導的大力支持和同事們的協助下，我們對轄區(qū)用水戶有重點、分批次地開展了“供水大稽查”專項整治行動，重點查處用戶擅自接管、偷用自來水、無故拖欠水費等行為，對“一戶一表”供水落實情況進行巡查走訪并宣傳節(jié)水及規(guī)范用水常識，對違規(guī)用水戶下達了《違規(guī)用水通知書》即時整改，確保管理不留死角、檢查不留盲區(qū)、措施不留空隙、處罰不留間隙。”該公司稽查隊隊長李先春介紹。

無論嚴寒酷暑，稽查隊員用腳步丈量了供水轄區(qū)內的每一寸土地，每一處檢查井都留下了他們忙碌的身影。在巡查走訪的過程中，他們認真核對每戶水表基本信息，水壓等數據，對管道滲漏及供水設施損壞等問題邊查邊記邊改。

對存疑用戶，現場核對用水記錄并詳細解釋原因；同時，對部分用水戶使用繳費平臺進行面對面培訓，讓用戶進一步了解線上繳費、水費查詢等功能，主動傾聽、記錄用戶呼聲，將工作延伸到群眾中去，讓反饋的聲音從群眾中來，做到真正便民利民為民。




稽查隊自2024年8月成立以來，共稽查違規(guī)用戶600余起，其中，私接水表200余起、惡意拖欠水費300余起、損壞供水設施行為100余起，有效震懾和打擊了轄區(qū)違法用水行為，截至目前，已成功處理違規(guī)用水及欠費10余萬元。

盛源公司董事長龔勛表示，公司將持續(xù)加大供水稽查力度，對浪費水資源和破壞供水設施的不良行為嚴厲打擊，持續(xù)規(guī)范供用水秩序。同時，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，確保每一滴水都能安全、高效地送達千家萬戶，促進供水事業(yè)健康良性發(fā)展。