隨州人社：互動體驗進窗口 社保服務暖民心

云起風生

    “我每月為公司員工辦理繳費申報、增減員、退休等業(yè)務，但今天還是第一次以‘窗口’工作人員的角度了解了經辦流程?！?0月24日，在隨州市政務服務中心人社綜窗的“互動體驗式宣傳日”上，企業(yè)人資人員轉變角色更直觀地感受了社保業(yè)務辦理過程。

    當日，隨州市人社局分管社保局長帶領市社保中心班子成員到政務服務中心窗口，陪伴企業(yè)人資人員、靈活就業(yè)人員、銀行代表等人員，開展社保服務互動體驗式宣傳活動?，F場不僅體驗了退休申報、當月繳費申報、工傷保險增員、單位員工辭職減員、職工轉靈活就業(yè)人員等業(yè)務的辦理過程，還傾聽了社會公眾的意見建議，幫助進一步優(yōu)化提升窗口服務質量和體驗。

    開展互動體驗式宣傳是市人社系統(tǒng)落實“社保服務進萬家”活動的創(chuàng)新舉措，便于群眾近距離感受經辦服務運轉，了解服務窗口背后的工作，增進社會公眾對社保工作的理解和認同。下一步，市人社系統(tǒng)將以“社保服務進萬家”活動為契機，持續(xù)優(yōu)化經辦服務流程，提供更加優(yōu)質高效的服務，不斷提升公共服務水平。（彭德松 馬凱）