隨縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新方法辦實事解難題

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員徐海艷）黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動開展以來，隨縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)實踐活動走深走實，取得了良好成效。
　　“頻”下基層行動快。黨員干部們結(jié)合聯(lián)系點“下”基層、結(jié)合崗位職責(zé)“下”基層、結(jié)合日常工作“下”基層，開展蹲點式、沉浸式調(diào)研，常態(tài)化開展“雙報到雙報告”、機(jī)關(guān)支部與小區(qū)黨支部“N+1”等活動，查找服務(wù)企業(yè)、基層、群眾過程中的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)。
　　“快”察民情集民意。充分聽取企業(yè)等市場主體的意見建議，了解企業(yè)等市場主體發(fā)展的風(fēng)險隱患、難點堵點問題；認(rèn)真傾聽群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾需求，切實解決實際問題。
　　“短”時處理解民憂。針對突出的信訪問題，按照“誰包保誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，壓實“責(zé)任鏈條”，形成從具體責(zé)任人—主要責(zé)任人—分管責(zé)任人—完全責(zé)任人逐級接待化解模式。成立以黨工委正副書記分別為組長的會商研判和信訪舉報受理兩個辦案組，建立“逢四下沉”機(jī)制，聽取疑難信訪事項匯報，與社區(qū)干部一起追根溯源“解剖病因”，對癥下藥“治療頑疾”，并將辦公地點搬到現(xiàn)場，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，讓群眾少跑路、少費(fèi)時，與群眾零距離、面對面交流，進(jìn)行思想疏導(dǎo)、法治宣傳、法律咨詢及矛盾調(diào)節(jié)等，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓信訪問題在短時間內(nèi)得到有效解決。
　　“優(yōu)”化服務(wù)暖民心。當(dāng)好金牌“店小二”，為企業(yè)提供24小時貼心服務(wù)，實行“一個電話人馬上到、事馬上辦、問題馬上解決”全流程幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)少跑腿、少發(fā)愁，累計幫助各類企業(yè)和項目解決涉審涉批事項26件。著眼全局出實招，新建的“共享餐廳”有效解決了園區(qū)企業(yè)300余名員工的就餐問題。協(xié)助企業(yè)落實貸款、社保等幫扶政策12項。針對星炬社區(qū)歷史遺留問題多、反映問題集中的情況，開發(fā)區(qū)班子成員直面群眾訴求，對群眾提出的有關(guān)問題有問必答，現(xiàn)場把脈問診，解決實際問題6個，切實把人民群眾關(guān)切的事放在心上。