隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)展新姿 增值服務(wù)構(gòu)筑惠企新生態(tài)

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、張海艷）近日，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)的工作人員在電話回訪時(shí)，收獲了創(chuàng)業(yè)者王女士的連連感謝：“多虧你們精準(zhǔn)傳達(dá)了我能享受的惠企政策，我才能順利提交申請(qǐng)，真是太感謝了！”

此前，王女士在抖音平臺(tái)上偶然瞥見(jiàn)了創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地補(bǔ)貼政策的信息，聯(lián)想到自己新注冊(cè)的公司，她便懷揣著希望前往高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，咨詢自己是否符合條件。

該中心企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)的工作人員熱情接待了王女士，詳細(xì)了解情況后，耐心細(xì)致地為她解讀了政策。原來(lái)，該補(bǔ)貼政策源自市人民政府辦公室印發(fā)的《關(guān)于提升隨州城區(qū)綜合性民生服務(wù)保障水平若干措施的通知》，申請(qǐng)者需滿足隨州城區(qū)外戶籍、家庭成員未在城區(qū)創(chuàng)業(yè)，且首次在城區(qū)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)實(shí)體需依法穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上的條件。經(jīng)過(guò)窗口人員的清晰講解，王女士迅速明確了公司的政策適用性，并在工作人員的耐心指導(dǎo)下，成功提交了資料，完成了申報(bào)。

工作人員還向王女士重點(diǎn)推介了“高新事高興辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，讓她足不出戶就能獲取惠企政策、法律、人才、金融等全方位服務(wù)，通過(guò)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)AI助手還能隨時(shí)隨地咨詢?！斑@真是太方便了！政務(wù)服務(wù)搭上智能化快車，真是惠企利民的一大創(chuàng)舉！”王女士由衷地贊嘆道。

惠企政策咨詢與解讀，只是該中心企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)增值服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)寫(xiě)照。近年來(lái)，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心致力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能，在傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷深耕細(xì)作，優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新舉措、強(qiáng)化服務(wù)，重點(diǎn)圍繞項(xiàng)目、政策、科創(chuàng)、金融、人才、法律及兜底服務(wù)等領(lǐng)域，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。線上，搭建了企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，集政策查詢、在線申報(bào)、訴求反饋等功能于一體，并整合了市惠企政策直達(dá)快享平臺(tái)、信用信息服務(wù)、市金融信息服務(wù)、湖北法律服務(wù)網(wǎng)、荊楚普法云課堂等優(yōu)質(zhì)資源，為企業(yè)提供全方位、一站式、全天候的在線服務(wù)。線下，設(shè)立了企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，涵蓋綜合服務(wù)窗口、企業(yè)會(huì)客廳、定制服務(wù)洽談室、便民書(shū)吧等功能區(qū)域，集業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦、定制服務(wù)、訴求接處、休閑閱覽等多功能于一身，在為企業(yè)辦事中融入溫情，打造規(guī)范化與溫情化并存的政務(wù)服務(wù)“高新樣板”。

截至目前，該中心企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)窗口已為企業(yè)提供幫辦代辦等全方位服務(wù)130余次，線上處理企業(yè)訴求20余件，線下通過(guò)政策“小分隊(duì)”上門(mén)為13家企業(yè)進(jìn)行政策解讀，確保企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解政策動(dòng)態(tài)。

下一步，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革，不斷擦亮“高新事高興辦”政務(wù)服務(wù)品牌，全力打造全鏈條、全天候、全過(guò)程的精準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力。

來(lái)源：隨州高新區(qū)