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隨論超版 隨論編輯 TA的每日心情 | 開心 2022-6-6 12:22 |
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隨州日報訊(通訊員李軍懷、黃軍軍)7月30日,湖北省種菇網網絡科技有限公司負責人陳益撐將一面印著“業(yè)務精湛解企憂 窗口熱忱樹典范”的錦旗,送到市不動產登記中心窗口工作人員姜玲手中,對其優(yōu)質服務表示感謝。
7月11日,陳益撐手持法院協(xié)助執(zhí)行通知書來到登記中心辦理不動產轉移登記。面對陌生的業(yè)務流程,他一時“摸不著頭腦”。姜玲發(fā)覺后,耐心解釋政策、細致指導填表,幫他高效完成了業(yè)務辦理。15日,當陳益撐再次因公司資產劃轉這一專業(yè)性強、流程復雜的業(yè)務犯難時,他毫不猶豫地“點名”求助姜玲。姜玲主動帶領陳益撐前往工商部門窗口,協(xié)助打印營業(yè)執(zhí)照、收集整理所需材料,全程提供“跑腿式”服務,將“首問負責制”與“跨部門協(xié)辦”承諾轉化為實際行動。24日,陳益撐第三次來到中心辦理個人資產劃轉至公司名下業(yè)務。姜玲依然毫無怨言,展現(xiàn)出“服務零推諉、辦事零積壓”的過硬作風,當日便成功辦結,為公司的運營掃清了關鍵障礙。
陳益撐的經歷,是市不動產登記中心推行《服務企業(yè)十項承諾》的鮮活注腳?!笆棾兄Z”包括:全程幫辦、企業(yè)專辦、集成快辦、一事聯(lián)辦、免收費辦、線上網辦、上門送辦、特事特辦、容缺受辦、就近可辦。姜玲同志在服務陳益撐過程中展現(xiàn)出的耐心、主動、高效和不厭其煩,將“首問負責”“陪同協(xié)辦”“延時服務”等條款從紙面落到了創(chuàng)業(yè)者心坎上,生動詮釋了“十項承諾”的核心價值——以企業(yè)需求為第一信號,以企業(yè)滿意為第一標準。
市不動產登記中心負責人表示,中心將繼續(xù)以“十項承諾”為行動指南,聚焦企業(yè)全生命周期中的不動產登記需求痛點、堵點,持續(xù)創(chuàng)新服務舉措,優(yōu)化業(yè)務流程,提升服務溫度與效能,讓創(chuàng)業(yè)者心無旁騖謀發(fā)展,為隨州營造一流營商環(huán)境貢獻力量。
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