隨州政府網(wǎng)率先在湖北推出 13個“場景式”服務新模式

隨州日報

隨州日報訊（全媒記者羅皓月）“我是進城務工的農(nóng)民，想給孩子找個小學，沒想到隨州政府網(wǎng)就幫我辦成了?！鼻叭?，租住在隨州市城南新區(qū)涢水社區(qū)的農(nóng)民工小李，高興地稱贊隨州市政府網(wǎng)“場景式”教育服務模式真好。

打開隨州市政府網(wǎng)“場景式”教育服務模式，導讀明確告訴市民想要上學，這里有全市最全的幼兒園、小學、初中、高中、職業(yè)學校和老年大學信息，有各類學校入學指南、辦事指南等。市民可以在“場景式”教育服務模式中了解政策、查詢學校、辦理條件和網(wǎng)上辦理有關(guān)業(yè)務，在家就能找到最合適的學校，弄清如何能順利入學。同時，還可以為市民提供困難資助和其他服務。

隨州市政府網(wǎng)是電子政務建設的重要組成部分，是政府轉(zhuǎn)變職能，實現(xiàn)政務公開，提高執(zhí)政能力的重要渠道，是聯(lián)系群眾的橋梁，是在線服務與公眾互動交流的平臺。隨州不斷創(chuàng)新，讓“死”數(shù)據(jù)“活”起來、“動”起來，“用”起來，讓數(shù)據(jù)資源融合起來。今年來，政府網(wǎng)新增了主題服務、查詢服務、場景式服務、全生命周期場景化便民服務、惠企政策庫、政策文件庫等15項創(chuàng)新政務服務。同時，實現(xiàn)了多端適配，增強了新媒體的服務性。

在去年開發(fā)的“市級規(guī)范性文件庫”受到國務院辦公廳通報表揚的基礎上，今年再次開發(fā)升級為“隨州市政策文件庫”，涵蓋了市級、部門級、縣市區(qū)級各級政策文件，添加了國家級和省級政策訪問入口，增設了主題分類、服務對象、有效性、年份等篩選條件，增加了多種文件下載、多種形式解讀關(guān)聯(lián)等重要功能。重點打造了社會保障、出入境、住房、醫(yī)療保障、交通運輸、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會救助等13個“場景式”服務新模式，在全省率先上線運行?！皥鼍笆健狈罩饕且龑А⒎奖闶忻褶k事，包括準備材料、辦事流程、窗口及線上辦理步驟與鏈接。

據(jù)介紹，隨州市政府網(wǎng)創(chuàng)辦簡明快捷的“場景式”政務服務，方便了全市企業(yè)和市民的政務需求，24小時服務改變了市民辦事的時空局限，提高隨州市政府網(wǎng)服務市民百姓的能力，提升了政府辦事效率和服務水平。