貼心“水保姆” 隨叫隨到解難題

隨州日?qǐng)?bào)

“真沒(méi)想到搶修來(lái)得這么快，一點(diǎn)兒都沒(méi)耽誤用水,感謝這位余同志！”陽(yáng)光公租房小區(qū)的一位居民近日表示，她剛撥打3318118熱線反映家中停水后不久，就看到身著制服的隨州水務(wù)集團(tuán)搶修人員來(lái)到小區(qū)，沒(méi)一會(huì)兒就找到了故障點(diǎn)并完成了維修。

4月18日下午，在接到陽(yáng)光公租房小區(qū)居民打來(lái)的熱線電話后，抄表中心立即安排維修人員余奎等人，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展故障排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，是水表井池內(nèi)存在漏水，已經(jīng)淹沒(méi)了管道和水表。余奎沒(méi)有猶豫，匍富在地上趴著，在看不見(jiàn)表箱內(nèi)環(huán)境的情況下把手伸進(jìn)表井池，通過(guò)一陣摸索，終于找到了問(wèn)題閥門(mén)。當(dāng)時(shí)正值晚飯時(shí)間，停水維修會(huì)影響整個(gè)小區(qū)用戶的正常用水。余奎當(dāng)即決定帶水作業(yè)，憑借著多年維修鍛煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，又一陣摸索后，終于拆掉了壞損閥門(mén)。管道噴出的水柱瞬間將他的全身浸濕，冷水沒(méi)過(guò)了他的胳膊，還時(shí)不時(shí)噴到臉上，他顧不上擦拭，在渾水中快速操作，更換了新的閥門(mén)，水柱也隨即止住，整個(gè)維修過(guò)程持續(xù)了大約20分鐘。水通了，還好沒(méi)耽誤孩子的晚飯，撥打電話的小區(qū)居民激動(dòng)不已，說(shuō)出了開(kāi)頭那段話。

事后,余奎這樣說(shuō)：不單單是他一個(gè)人，水務(wù)集團(tuán)全體員工都堅(jiān)持把群眾滿意作為供水服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以保供水惠民生為已任，把初心落實(shí)到行動(dòng)上，全力當(dāng)好隨州人民的“水保姆”。

來(lái)源：隨州水務(wù)