中國(guó)電信廣水分公司繼續(xù)開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng)傾聽(tīng)客戶心聲打造星級(jí)服務(wù)

xkyger

9月8日，廣水分公司總經(jīng)理蔡雄波前往東正街營(yíng)業(yè)廳總經(jīng)理接待客戶窗口，接待現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶，為客戶答疑解惑。

多年來(lái)，廣水分公司堅(jiān)持總經(jīng)理接待日活動(dòng)，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，打造電信星級(jí)服務(wù)，受到廣大客戶歡迎和點(diǎn)贊。目前，累計(jì)接待用戶180多人次，受理客戶咨詢和投訴30余件，現(xiàn)場(chǎng)解決率99.5%，48小時(shí)解決率100%。在廣水市相關(guān)部門行業(yè)服務(wù)調(diào)查中，廣水電信在同行業(yè)服務(wù)水平始終居于前列。

這次總經(jīng)理接待日活動(dòng)是繼8月21日總經(jīng)理談服務(wù)大型集中專題授課活動(dòng)后廣水分公司提升服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)的又一有力落地舉措。

（廣水分公司 閔敏）