廣水成功解決一起外籍人士醫(yī)保參?！半y題”

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（特約記者程淇、通訊員李斌、明章龍）“謝謝你們，真是幫了我妻子的大忙！懸在心里的石頭終于落了地。”3月29日，成功完成醫(yī)保繳費(fèi)的伍傳義難掩激動(dòng)。
　　伍傳義是廣水市應(yīng)山街道九龍河村村民，2012年與越南籍妻子組建家庭。最初各地醫(yī)保信息系統(tǒng)以縣市或市州為單位統(tǒng)籌，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)無(wú)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，每年參保還算順利。
　　2021年，廣水市成為全省醫(yī)保信息平臺(tái)建設(shè)首批試點(diǎn)縣市，當(dāng)年9月成功上線國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)編碼執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)參保人的信息有較高的校驗(yàn)規(guī)則。2022年參保工作啟動(dòng)后，伍傳義家中的其他人參保都很順利，唯獨(dú)其妻子的參保信息無(wú)法錄入，參保成一大難題。
　　“妻子常年在外打工，我也忙于工作，一直把她的醫(yī)保參保擱置在一旁?！蔽閭髁x說(shuō)。得知城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)延期到3月底，他立即趕到醫(yī)保窗口，向工作人員反映情況。
　　醫(yī)保窗口工作人員張亞普了解情況后，迅速與信息平臺(tái)工程師聯(lián)系，得知可通過(guò)社?？ㄌ?hào)取代身份證號(hào)后，立刻與人社部門發(fā)卡中心、發(fā)卡銀行聯(lián)系。但發(fā)卡的代理銀行在首次辦理社保實(shí)體卡時(shí)，需現(xiàn)場(chǎng)采集社?？ǔ钟腥吮救藞D像和個(gè)人簽名。
　　眼看著參保即將截止，而妻子遠(yuǎn)在外地，如何是好？伍傳義很是犯愁。
　　張亞普迅速與人社部門、平臺(tái)工程師溝通，協(xié)商采取獲取社?？ㄌ?hào)的辦法，將社?？▋?nèi)電子信息復(fù)制到醫(yī)保信息平臺(tái)，再辦理醫(yī)保信息登記業(yè)務(wù)。
　　成功完成信息登記后，伍傳義拿著核定單，立馬來(lái)到銀行繳費(fèi)窗口。工作人員反復(fù)操作，就是無(wú)法繳費(fèi)，著急的伍傳義只好再次折返回醫(yī)保窗口。
　　看到一臉疲憊的伍傳義，張亞普關(guān)切地詢問(wèn)繳費(fèi)進(jìn)展。得知沒(méi)有成功繳費(fèi)，張亞普一邊安慰他，一邊與工程師溝通。原來(lái)醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與銀行數(shù)據(jù)交換存在時(shí)間差，數(shù)據(jù)還未及時(shí)更新到銀行系統(tǒng)，導(dǎo)致繳費(fèi)不暢。
　　“參保人的事再小也是大事，不能耽誤。”張亞普掏出手機(jī)，抱著試一試的心態(tài)，通過(guò)“楚稅通APP”添加了伍傳義妻子信息，一步步謹(jǐn)慎操作，最終繳費(fèi)成功。
　　小窗口，大民生。據(jù)了解，廣水醫(yī)保部門自進(jìn)駐該市政務(wù)大廳以來(lái)，不斷深化“放管服”改革，積極推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“不見(jiàn)面辦”等服務(wù)模式，讓參保對(duì)象實(shí)現(xiàn)足不出戶辦醫(yī)保。