隨州郵儲(chǔ)銀行曾都支行風(fēng)雪送溫暖

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員：陳菲菲、羅姍）12月29日，迎來了2020年的第一場(chǎng)雪，氣溫驟降，天氣格外寒冷，龔女士急匆匆地來到隨州郵儲(chǔ)銀行曾都支行咨詢開立銀行卡業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理錢晶晶告知她，根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，開立銀行卡必須由本人持有效身份證件到銀行柜面辦理。

  “我父親今年94歲了，需辦理一張銀行卡用于老年人發(fā)放補(bǔ)助，今天必須送到社區(qū)去，我是專程請(qǐng)假?gòu)奈錆h回來的，他年齡大了，行動(dòng)非常不方便，而且我今天還要趕回武漢，這可怎么辦？”龔女士既焦急又無助。

  大堂經(jīng)理錢晶晶見狀，一邊安撫她的情緒，一邊電話向支行長(zhǎng)匯報(bào)情況，了解事情的原委后，曾都支行立即啟動(dòng)綠色通道，支行長(zhǎng)陳菲菲安排營(yíng)業(yè)主管沈榮、理財(cái)經(jīng)理?xiàng)钗娜A隨同龔女士上門服務(wù)，不到二十分鐘，就為老人家辦理并激活了銀行卡，龔女士連聲道謝：“感謝你們專程為我的老父親上門，真是雪中送炭啊?！?/div>

  近年來，郵儲(chǔ)銀行一直秉承“急用戶所急，想用戶所想”的服務(wù)宗旨，將客戶的事當(dāng)成自己的事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，勇?lián)?dāng)，真作為，以實(shí)際行動(dòng)傳遞郵儲(chǔ)溫暖。