克克:深化改革創(chuàng)新 提升服務質效 推動隨州營商環(huán)境進入全省第一方陣

隨州日報

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克克調研營商環(huán)境和“12345”市長熱線強調

深化改革創(chuàng)新 提升服務質效

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推動隨州市營商環(huán)境進入全省第一方陣

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0 J/ P% e! ~& m' l) y6 z9 B9 }3 n9 W隨州日報訊（全媒記者劉詩詩）3月14日，市長克克專題調研營商環(huán)境和“12345”市長熱線工作。他強調，要深化改革創(chuàng)新，提升服務質效，全力以赴推動我市營商環(huán)境進入全省第一方陣。
市委常委、常務副市長林常倫，副市長、市公安局長熊楨，市政府黨組成員劉光海等參加調研。
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+ j! h1 B1 e6 y. O  x7 \克克首先來到“12345”市長熱線辦公室，現(xiàn)場查看群眾來電情況，詳細了解目前熱線接聽、辦結答復、數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)運作等情況，并仔細詢問了疫情防控期間市長熱線接聽服務相關情況。在隨后召開的調研座談會上，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局、市電信公司、市發(fā)改委、市自然資源和規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局和市市場監(jiān)管局負責人先后發(fā)言。
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6 T- d7 g' [7 m6 x克克指出，“12345”市長熱線是黨委政府和群眾之間溝通聯(lián)系的橋梁，是黨委政府了解老百姓的困難、傾聽群眾心聲、回應群眾關切的重要渠道。要把市長熱線打造成為市民服務的熱線，把群眾滿不滿意作為衡量熱線辦理質量的重要標準，認真做好來電受理、跟蹤督辦、聯(lián)系回訪等工作，進一步提升熱線服務水平和質量。要加強對數(shù)據(jù)的分析研判，及時關注民生熱點問題，為政府決策提供參考，推動問題有效解決，切實提高服務群眾的能力和水平。當前，要通過熱線及時回應群眾關于疫情防控的關切，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在疫情防控中的作用，有力推動全市疫情防控工作更加科學、精準。
  v: s: y5 e9 V2 X8 r+ L$ n9 g# y克克提出，營商環(huán)境是地方發(fā)展的軟實力，在一定程度上是政府治理體系和治理能力的一種體現(xiàn)。要高度重視，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，從方便企業(yè)、群眾辦事的角度出發(fā)，提升政務服務能力和水平，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感，拼服務、拼信用、拼環(huán)境，以服務高地打造發(fā)展熱地。要進一步深化“放管服”改革，想方設法簡化辦事流程、壓縮審批時限；要創(chuàng)新工作方式方法，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來推進工作，解決困難和問題；要學習借鑒先進地區(qū)的成熟經(jīng)驗，結合隨州實際，創(chuàng)新和探索適合隨州的優(yōu)化營商環(huán)境的路徑和辦法；要進一步優(yōu)化體制機制，探索政府購買服務的方式，提高工作效率和工作質量，化解人員、技術等方面的不足；要進一步整合優(yōu)化，加強部門協(xié)調聯(lián)動，共同破除“瓶頸”“梗阻”，全力以赴推動我市營商環(huán)境進入全省第一方陣。
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