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200余名酒店服務(wù)人員集中練兵 再提技能迎嘉賓

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發(fā)表于 2018-6-1 09:53:35 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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       隨州日?qǐng)?bào)訊 記者陳云報(bào)道:尋根節(jié)開幕在即,旅游酒店管理和服務(wù)人員是承擔(dān)尋根節(jié)接待任務(wù)的主力軍之一。5月29日,全市旅游酒店及高等級(jí)民宿餐飲、客房200余名一線服務(wù)人員集中“練兵”,開展技能提升培訓(xùn),以提高服務(wù)技能,更好地服務(wù)尋根節(jié)。
. C" |( v6 K* v0 R/ w  培訓(xùn)請(qǐng)來省技能大賽一等獎(jiǎng)獲得者——武漢東湖大廈客房部經(jīng)理鐘秀和中餐部經(jīng)理李晶晶,開展客房服務(wù)技能和餐飲服務(wù)技能的理論和模擬實(shí)踐培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員,不論是初出茅廬的酒店服務(wù)員,還是從業(yè)多年的資深管理人員,紛紛抓住機(jī)會(huì),向老師學(xué)習(xí)討教,與同行業(yè)者交流切磋。( `- C  d1 o! S2 q, n
  旅游酒店管理和服務(wù)人員是我市旅游業(yè)發(fā)展的主力軍,是我市對(duì)外開放的重要窗口和形象代表。培訓(xùn)旨在提高旅游酒店管理和服務(wù)人員的服務(wù)技能和質(zhì)量,高質(zhì)量地做好尋根節(jié)接待工作,助力高標(biāo)準(zhǔn)、高水平辦好尋根節(jié)。此次集中培訓(xùn)后,各參訓(xùn)單位將自行組織內(nèi)部服務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游酒店服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。近年來,我市旅游酒店持續(xù)改善經(jīng)營理念,提升服務(wù)水平,為全市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。% Q" c* G; n, p% H5 f1 {9 a
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