裁調(diào)審高效聯(lián)動 一站式化解糾紛 ——曾都區(qū)裁調(diào)審工作室及時處理兩起工傷糾紛

王盡歡

裁調(diào)審高效聯(lián)動 一站式化解糾紛 ——曾都區(qū)裁調(diào)審工作室及時處理兩起工傷糾紛

2026年新年伊始，曾都區(qū)綜治中心“人社＋工會＋法院”裁調(diào)審工作室僅用半天時間，成功調(diào)解了兩起工傷賠償糾紛。一名電焊工與一名混凝土工人分別獲賠70000元與45000元，賠償款均當場通過實時轉(zhuǎn)賬即時到賬。這兩起案件的高效辦結(jié)，正是曾都區(qū)深化勞動爭議多元化解、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的鮮活縮影。

長期以來，工傷維權(quán)往往需歷經(jīng)勞動關(guān)系確認、工傷認定、勞動能力鑒定、仲裁申請等多道程序，勞動者來回奔波、維權(quán)周期漫長。為此，曾都區(qū)創(chuàng)新建立“人社+工會+法院”裁調(diào)審銜接機制，打造“一站式”糾紛化解平臺。工作室通過聯(lián)合接訪、協(xié)同調(diào)解，引導(dǎo)勞資雙方“面對面”協(xié)商，聚焦賠償核心訴求；同時由法院同步介入、現(xiàn)場審查，對達成的協(xié)議及時出具民事調(diào)解書或予以司法確認，賦予其強制執(zhí)行力。該模式將以往可能耗時數(shù)月甚至更久的維權(quán)周期平均縮短90%，真正實現(xiàn)了勞動爭議“接訴即轉(zhuǎn)、即轉(zhuǎn)即調(diào)、調(diào)即履行”的快速閉環(huán)，極大減少了當事人在各部門之間的往返奔波。

在這兩起工傷案件的處理中，區(qū)人社局法治與工傷股與仲裁院工作人員協(xié)同開展現(xiàn)場辦公，通過耐心調(diào)解促成雙方當場達成協(xié)議，法院隨即出具調(diào)解文書并賦予法律效力，確保了賠償款的即時履行。全程實行“一窗受理、聯(lián)合調(diào)處”，真正做到了讓群眾“只進一扇門、少跑一趟路”。

“我們主動把勞動者和企業(yè)請到一起，現(xiàn)場溝通、現(xiàn)場辦理，核心目標就是讓群眾少跑腿、企業(yè)快解憂?！眳^(qū)人社局負責(zé)人表示。據(jù)統(tǒng)計，工作室自運行以來成效顯著：2025年累計接待群眾咨詢超200人次，受理糾紛131件，成功調(diào)解82件，涉賠金額達226萬余元。高效且權(quán)威的“行政調(diào)解+司法確認”模式，既保障了案結(jié)事了人和，也實現(xiàn)了勞動者權(quán)益維護與糾紛實質(zhì)性化解的雙重目標。

曾都區(qū)將持續(xù)深化拓展“人社+工會+法院+N”多元化解體系，錨定綜治中心樞紐定位，優(yōu)化升級“聯(lián)合接訪、協(xié)同調(diào)解”工作模式，創(chuàng)新融入“文化+調(diào)解”人文元素，推動調(diào)解工作既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，讓勞動爭議化解更接地氣、更富效率、更有溫度。

（金紅梅 顧三權(quán) 周鑫燁）