隨州市政務(wù)服務(wù)大廳著力打造更優(yōu)政務(wù)環(huán)境

隨州日報(bào)

　　隨州日報(bào)訊（通訊員張少東、胡圓圓）近日，全動(dòng)力能源發(fā)展（湖北）有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒女士現(xiàn)場書寫表揚(yáng)信，感謝市政務(wù)服務(wù)大廳前臺(tái)崗位服務(wù)外包人員王金芝的熱情服務(wù)。
　　原來，該公司工作人員不熟悉稅務(wù)注銷流程，來到市政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理注銷業(yè)務(wù)時(shí)，得到了王金芝的耐心幫助，很快填好了相關(guān)單據(jù)，完成了各個(gè)事項(xiàng)，并現(xiàn)場拿到了清稅證明。這是市政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)工作的一個(gè)縮影。
　　近年來，市政務(wù)服務(wù)大廳積極創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)品牌，著眼于解決群眾辦事“最后一公里”的難題，從點(diǎn)滴小事做起，積極推動(dòng)各窗口減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，全面推行“一窗通辦”，穩(wěn)步推進(jìn)“一事聯(lián)辦”；深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，對前來辦事的老年人、殘疾人等特殊對象采取接力方式提供“一助一”服務(wù)；積極開展幫辦代辦，對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)人群提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，受到企業(yè)群眾一致好評，今年已收到錦旗18面，感謝信近40封。