隨縣醫(yī)療保障局開展“局長體驗走流程”活動

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員肖書超、孔令琴）近日，隨縣醫(yī)療保障局班子成員帶領(lǐng)相關(guān)股室、二級單位負(fù)責(zé)人來到隨縣政務(wù)服務(wù)大廳三樓醫(yī)保服務(wù)窗口，以普通辦事群眾身份開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，現(xiàn)場體驗辦事流程。
　　“可以采取到醫(yī)保窗口、打電話、湖北政務(wù)APP、鄂匯辦APP四種方式，提供身份證號碼、病情診斷證明、就診醫(yī)院、入院時間、聯(lián)系方式等信息，我們在醫(yī)保系統(tǒng)中查詢參保信息后，異地就醫(yī)備案就可實現(xiàn)即時即辦”，只見工作人員查看身份信息和相關(guān)手續(xù)后，即在醫(yī)保信息平臺辦理，前后不到3分鐘即完成備案手續(xù)；患者只需提供二級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的病情證明書、出院小結(jié)和身份證信息，經(jīng)辦人員將符合規(guī)定的慢特病病種錄入醫(yī)保系統(tǒng)，當(dāng)天可辦理門診慢特病病種的待遇認(rèn)定……
　　隨縣醫(yī)保局班子成員在體驗完辦事流程后，負(fù)責(zé)人要求工作人員對前來窗口辦事群眾要當(dāng)面宣傳，讓他們盡量采取“電話辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，為參保群眾提供“零跑腿”“不見面”等服務(wù)。