【優(yōu)化營商環(huán)境】“五減”行動提升群眾“高效辦成一件事”獲得感

茶語

　　隨州日報訊（全媒記者張琴、通訊員萬元）“開網吧從跑5個部門14次到現在最多跑一次，從7個事項10張表減為一個環(huán)節(jié)一張表，從91個工作日到25個工作日即可辦結?！边@是我市深入開展政務服務減事項、減時限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動次數“五減”專項行動取得的成效。通過對審批做“減法”、服務做“加法”，企業(yè)群眾“高效辦成一件事”的獲得感不斷提升。
　　今年以來，我市聚焦企業(yè)群眾“高效辦成一件事”，圍繞“審批事項最少、審批速度最快、審批流程最優(yōu)、共享材料最簡、群眾反映最好”目標，深入開展政務服務“五減”專項行動，進一步提升各部門政務服務質效。
　　審批事項“大瘦身”。經過多次事項梳理，目前，全市于法無據的事項全部取消，于法有據的事項進一步精簡，將隨縣作為政務服務事項精簡試點，初步確定精簡縣級事項244項，精簡比例達32%，下一步將在曾都區(qū)、廣水市全面推行。
　　辦理時限大幅壓縮。全面對標省內外先進城市承諾辦理時限，進一步校核法定辦理時限，最大程度壓減承諾辦理時限，所有事項總承諾時限在總法定時限基礎上壓縮80%以上；將更多承諾事項調整為即辦事項，40%以上事項做到即來即辦。
　　大力推進“一件事一次辦”。全面壓減政務服務事項審批層級，最大限度將部門審批許可向窗口集中、審批權限向科室傾斜。推動9個高頻“一件事”在湖北政務服務網上線，實現“關聯事項、一表申請、一次辦理”；梳理91項“導引式”“一件事”，及時解決群眾辦事不知道找哪個部門、搞不清要準備哪些材料、不清楚如何辦理的問題。今年還將推動上線12個高頻“一件事”、梳理100個“導引式”主題事項。
　　直接精簡和免提交申請材料項目占比27%。對非必要、不科學、不實際的辦事材料直接取消，精簡比例達6%。加大電子證照等數據匯集，為每個人建立專屬服務空間，身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照等51類電子證照類申請材料可在線共享調用，免提交材料5640項，占材料總數的21%。辦理證明事項、涉企經營許可事項和項目投資審批事項實行告知承諾制，減少審批材料。
　　信息“跑腿”代替群眾“跑路”。推動電子表單、證照、印章、簽名、檔案開發(fā)共享和應用，讓更多事項全程網辦；近百項高頻事項可在“鄂匯辦”隨州旗艦店上“掌上辦”；設置24小時自助服務專區(qū)，推廣24小時自助服務；與廣東東莞、河南信陽、“襄十神”等城市開展跨區(qū)域通辦合作，減少企業(yè)群眾“多地跑”“折返跑”等現象。
　　“五減”行動大大提升了企業(yè)群眾的獲得感，獲得了廣泛好評。據省政務服務網好差評系統(tǒng)最近30天統(tǒng)計數據顯示，隨州企業(yè)群眾辦事滿意率為100%。下一步，我市將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，圍繞企業(yè)和公民個人兩個生命周期所涉高頻聯辦事項進行流程革命性再造，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。