高新區(qū)稅務局：“站出來”窗口服務 為民辦事心貼心

嗷小喵

    “服務太到位了!”“辦事效率真高!”在行政服務大廳，高新區(qū)稅務局工作人員經常會站在柜臺外，手把手地指導納稅人發(fā)票開具業(yè)務。從安裝航信幫幫APP到實名認證，從發(fā)票信息開具到提交審核，流程結束后還會熱心幫納稅人在窗口免費打印發(fā)票。

    為打通便民服務“最后一公里”，高新區(qū)稅務局用“站出來”的窗口服務方式服務群眾，可同時服務多個辦事群眾進行開票服務，有效提高服務效率。在服務的同時還可以讓納稅人掌握APP操作方法，后期可以足不出戶辦理相關納稅業(yè)務。

    2021年以來，高新區(qū)稅務局緊盯營商環(huán)境評價中的納稅指標，建立任務責任清單，積極開展“便民辦稅春風行動”，加強政務建設“好差評”制度建設、加強和規(guī)范納稅服務投訴管理，及時了解回應納稅人需求，提升納稅服務水平。先后組織“綠色騎行 稅費優(yōu)惠政策送給你”“企業(yè)所得稅專場培訓”“稅企共建學黨史 助推發(fā)展展初心”“稅企童心 薪火相傳 稅宣進校園”“問需走訪辦實事”等多項利民便民服務，讓稅收服務主動“走出去”，確保了辦稅質效持續(xù)提升。