“熊孩子”充值近五千元玩游戲 曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)派出所民警“竭”力挽損失

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6月13日，曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)村民英某到銀行取錢時，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡只剩幾百元，“我之前存有五千余元，最近沒有取錢用，是不是銀行卡密碼被盜了？”英某情急之中趕快打老公電話，讓老公報了警。
“這可是我家?guī)讉€月的生活費(fèi)呀?！睋?jù)英某介紹，她沒有工作，在家看管孩子，生活比較拮據(jù)。當(dāng)時在曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)派出所民警的幫助下，調(diào)取了銀行卡明細(xì)賬單，短短一個月，她的銀行卡賬號給上海某公司游戲賬戶轉(zhuǎn)賬40余次，共計4770余元。
滿滿的幾頁紙上顯示，從今年的5月7日至6月13日，她的銀行卡支出幾元、幾十元、幾百元等金額不同數(shù)字出現(xiàn)?！皟鹤悠綍r用手機(jī)學(xué)習(xí)，結(jié)束后玩會手機(jī)游戲我也沒太在意。平時買東西總帶著兒子去，沒想到兒子能記住自己的銀行卡密碼?！边@讓英某很吃驚。
經(jīng)過民警進(jìn)一步了解，得知系英某的孩子在玩香腸派對游戲時進(jìn)行了游戲充值。民警看完消費(fèi)明細(xì)，讓英某帶小孩來來問實情。因英某的孩子是未成年人，民警隨即撥打游戲客服電話，和遠(yuǎn)在千里之外的客服人員進(jìn)行溝通，說明了事情的原由，申訴要求返還未成年人玩手機(jī)游戲時充值的錢款?？头藛T隨后聯(lián)系當(dāng)事人的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行核實，并表示在十五個工作日內(nèi)退款。最后，民警囑咐英某回家等待退款。期間，民警多次撥打游戲客服電話協(xié)調(diào)、溝通，并跟進(jìn)申訴進(jìn)展。游戲公司于6月19日將4770元退還給了英某。
6月21日，英某為對民警表示感謝，委托老公印制一面寫著“心系群眾辦實事 為民服務(wù)暖人心”的錦旗送到萬店鎮(zhèn)派出所。（費(fèi)冬亮）

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