一天收到兩封感謝信一面錦旗，是什么讓群眾對他們贊不絕口？

靜心若雪

隨州論壇訊 （通訊員 金玢辰）“優(yōu)質服務好員工，悉心指導暖人心”真誠質樸的文字表達了企業(yè)和群眾對區(qū)人社局政務服務窗口工作人員熱心服務、耐心幫助的真誠贊譽。近日，區(qū)人社局政務服務窗口一天連續(xù)收到辦事企業(yè)和群眾1面錦旗，2封感謝信。

黃石宏業(yè)公司為受傷職工辦理工傷認定，新接手人事工作的熊女士對于相關辦理流程不熟悉，區(qū)人社局政務服務窗口工作人員湯彬彬不厭其煩為熊女士解疑答惑，普及相關政策知識。單位受傷職工在參保狀態(tài)下需在30個工作日內提交工傷認定申請，逾期將影響賠付，工作人員湯彬彬及時提醒熊女士在規(guī)定期限內提交申請，為該單位避免一筆不必要損失。黃石宏業(yè)公司為表達感謝，向窗口送來一面錦旗和一封感謝信。

當日下午，區(qū)人社政務服務窗口又收到一封來自辦事群眾的感謝信。窗口工作人員易珍在辦理社保變更姓名業(yè)務中通過電話聯系襄陽社保局填表變更，省去當事人回襄陽辦理業(yè)務的麻煩，真正讓群眾只跑一次路，辦成全部事！

區(qū)人社局政務服務窗口始終把為老百姓“排憂解難”放在心上，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。把方便群眾辦事作為出發(fā)點和落腳點，本著依法依規(guī)、實事求是、特事特辦的原則，暢通綠色通道，創(chuàng)新機制方法，積極化解難題，得到了群眾高度評價和贊揚，真正做到了“想群眾之所想，急群眾之所急”。

   一面錦旗象征著一份榮譽，一封感謝信代表著一份沉甸甸的社會責任。下一步，區(qū)人社政務服務窗口將以更高的標準、更嚴的要求扎實工作，樹立政務服務中心的良好形象，堅持“馬上就辦”的速度，強化“辦就辦好”的力度，為群眾提供更加耐心暖心、優(yōu)質高效的服務。