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義務(wù)調(diào)解矛盾糾紛 小女子撐起大和諧 “和事佬”辛天英“斷案”5000余件 ) N- R& Y+ B) W
: f. S& u( o2 g$ W8 o隨州日報訊(全媒記者馮家園、實習生張子玄)7月26日,在市交警支隊四大隊,隨州出了名的“和事佬”辛天英僅用半個小時就調(diào)解了兩起交通事故,雙方當事人握手言和。今年,她已成功調(diào)解22起交通事故。四大隊副大隊長易小平說:“她的調(diào)解,化解了很多矛盾,減輕了我們的工作壓力?!?/font>" o" I5 m4 a5 B, Z
辛天英曾做過生意,1998年,一次追討債務(wù)改變了她的人生軌跡,使她走上了調(diào)解糾紛、幫助他人的道路。漸漸地,她愛上了義務(wù)調(diào)解這份“職業(yè)”。
3 _# u( y- X5 l' E4 H$ v1 y 為了提高調(diào)解水平,辛天英買來法律書籍自學,并四處宣傳法律常識。2013年1月,她成立“辛天英義務(wù)調(diào)解工作室”,加上她,共有4名工作人員。0 O, _0 B" |* [. E
是年2月9日,農(nóng)歷除夕。隨州高新區(qū)淅河鎮(zhèn)街頭有兩人因小事產(chǎn)生摩擦,各自糾集一批人,準備械斗。辛天英得知后馬上趕到現(xiàn)場,對雙方當事人動之以情、曉之以理,最終達成雙方認同的調(diào)解協(xié)議,及時制止了一起斗毆事件。
8 F+ G: `2 r9 F, w" d L 家庭矛盾、鄰里矛盾、房屋糾紛、債務(wù)糾紛……無論事情大小,她的工作室# |7 R) _: v; R+ e/ @
全部接收,用心用情調(diào)解。她說,每次遇到糾紛,他們都以“調(diào)”為先,以“解”為本,以“和”為貴,用“愛”化解。) T6 z) F* Y- ]$ [# B" k; `: x
工作室名氣越來越大,找她的人越來越多,還有很多外地人慕名而來。2016年,黃石的小伙李某從網(wǎng)上找到辛天英,說愛人跟自己鬧離婚。經(jīng)她多次電話調(diào)解,小兩口和好如初。
u3 M# w' A3 x( f8 h- j0 |6 m+ Q$ S8 k1 _) _ 辛天英說:“一天接兩三個案子是常有的事,最多的一天接訪了6起糾紛?!?1年來,她調(diào)解各類糾紛5000余起,其中化解重大群體事件27起,防止民事轉(zhuǎn)刑事案件63起,調(diào)解成功率在98%以上。
" E6 q/ S& [1 l3 ~2 q j: Z. h 去年1月6日,一輛大客車在隨州發(fā)生側(cè)翻事故,市政府邀請她參與善后和調(diào)解。她陪伴浙江籍遇難者家屬五天五夜,用真情化解了分歧,達成和解。隨后,該家屬從浙江寄來了寫著“車禍調(diào)解暖人心”的錦旗。
5 a( F. r5 b; m2 ~. a 她的工作室里,有滿墻的錦旗、成摞的證書、數(shù)個貼滿標簽的筆記本,這些都是她從事調(diào)解工作的見證。- X; |: ?& ?7 F7 G
今年,她的工作室擴大為隨州高新區(qū)辛天英社會服務(wù)中心,人員也由4人增加至8人,成為隨州高新區(qū)“逢四說事”的主陣地,已成功調(diào)解矛盾265起。隨州高新區(qū)管委會主任周亞林說:“辛天英的義務(wù)調(diào)解,已成為化解社會矛盾的‘穩(wěn)壓器’,是綜治、公安等部門的得力助手。”
( b' y9 g& g5 E& j0 f 義務(wù)調(diào)解路上,辛天英越干越有勁,人也越活越精神。 8 i% @6 t$ }3 {" e& u! z
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