郭永紅:深化改革優(yōu)化服務(wù) 提升群眾獲得感

黃芳芳

郭永紅到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研提出
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, n2 }$ \: J  a- {$ f' D隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者劉詩(shī)詩(shī)、實(shí)習(xí)生李夢(mèng)君）7月16日，市長(zhǎng)郭永紅到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研，她強(qiáng)調(diào)，要不斷提升我市政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)群眾的獲得感。

& T2 c9 i5 b7 h& ?副市長(zhǎng)、市公安局長(zhǎng)熊楨，市政府黨組成員、秘書長(zhǎng)張健等參加調(diào)研。

郭永紅一行首先查看了政務(wù)服務(wù)大廳和市直有關(guān)部門服務(wù)窗口入駐情況，詳細(xì)詢問了窗口的辦事流程、工作開展等情況，并看望慰問了工作人員。隨后，郭永紅一行來到“12345”市長(zhǎng)熱線辦公室，現(xiàn)場(chǎng)查看群眾來電情況，全面了解來電受理、處理、反饋等工作情況。
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$ O4 }8 G/ J: C3 s6 W1 I據(jù)悉，我市電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)五級(jí)聯(lián)通，工作人員的注冊(cè)率達(dá)到60%，“一網(wǎng)覆蓋”基本實(shí)現(xiàn)。 5月和6月，我市“一張網(wǎng)”建設(shè)連續(xù)取得全省第二的好成績(jī)。“一門進(jìn)駐”較為徹底，市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐部門43個(gè)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”。全市可網(wǎng)辦事項(xiàng)1.7萬項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)6017項(xiàng)，“一窗受理”“一次辦好”強(qiáng)力推進(jìn)。
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調(diào)研座談會(huì)上，郭永紅聽取了全市政務(wù)服務(wù)工作情況匯報(bào)，對(duì)市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局前期工作取得的成績(jī)給予充分肯定。她指出，政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作事關(guān)營(yíng)商環(huán)境好壞，事關(guān)人民群眾的獲得感。要解決實(shí)際問題，方便市民辦事，進(jìn)一步提高站位，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履職盡責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)一門一次”改革，切實(shí)為群眾提供便捷服務(wù)。

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郭永紅強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)。加強(qiáng)技術(shù)等硬件支撐，進(jìn)行流程再造，加快政務(wù)信息資源互聯(lián)互通，真正實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”；要提升服務(wù)意識(shí)，在優(yōu)化軟件上下功夫，讓信息多跑路，群眾少跑腿。要整體聯(lián)動(dòng)，提高工作效率。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，形成整體合力。要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。不斷提升業(yè)務(wù)能力和水平，健強(qiáng)筋骨；落實(shí)“一崗雙責(zé)”，守住廉潔底線；抓班子帶隊(duì)伍，樹立良好形象。

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