曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”約談會(huì)

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊（通訊員宮青楊）為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，11月21日，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)42家餐飲服務(wù)單位進(jìn)行“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)集中約談和行政指導(dǎo)，規(guī)范“掃碼點(diǎn)餐”行為。

    會(huì)上，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了曾都區(qū)人民檢察院對(duì)我區(qū)在餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《關(guān)于規(guī)范使用“掃碼點(diǎn)餐”倡議書》，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。
    會(huì)議倡導(dǎo)，餐飲服務(wù)單位要優(yōu)化完善點(diǎn)餐服務(wù)方式，在提供“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)的同時(shí)，為消費(fèi)者提供人工點(diǎn)餐服務(wù)；要尊重消費(fèi)者選擇權(quán)，在使用“掃碼點(diǎn)餐”時(shí)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員，未征消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕時(shí)，不得向其發(fā)送商業(yè)信息；要保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，在“掃碼點(diǎn)餐”時(shí)，不應(yīng)過度采集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得非法使用和買賣消費(fèi)者個(gè)人信息。
    會(huì)議要求，各經(jīng)營(yíng)單位要充分尊重消費(fèi)者權(quán)利，要在“掃碼點(diǎn)餐”過程中征求消費(fèi)者意見。收集消費(fèi)者信息要遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并對(duì)收集到的消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密。對(duì)于強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、強(qiáng)制成為餐廳會(huì)員、強(qiáng)制消費(fèi)者提供與功能無關(guān)的個(gè)人信息等問題，要進(jìn)一步開展自查整改。
    下一步，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同相關(guān)部門持續(xù)加大協(xié)同治理力度，依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益和個(gè)人信息安全，營(yíng)造更加安全便利舒心的消費(fèi)環(huán)境。