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靜心若雪

小小一張社保卡

不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇

還能持卡乘公交、逛公園

實現(xiàn)居民服務“一卡通”

  我的實體社?？▉G了，電子社?？ㄟ€能用嗎？

  我一不小心把社?？ㄅ獕牧耍~戶里的資金怎么辦？

社保卡使用過程中遇到問題？

別急，快收好這份解決指南！

1

社?？▉G失該怎么辦？

答:如果社?？ú簧鱽G失，千萬不要慌，要及時掛失，避免權(quán)益受損傷。

  社?？⊕焓Х譃?strong>臨時掛失和正式掛失。

  持卡人可以通過社?？ǚ諜C構(gòu)的網(wǎng)點、12333服務熱線、網(wǎng)上服務平臺或社保卡服務銀行的客服平臺辦理臨時掛失；

  或者持有效身份證件，分別到社保卡服務機構(gòu)和社?？ǚ浙y行網(wǎng)點，辦理社會保障應用和銀行賬戶應用的正式掛失。

  如果后來找到了社?？ǎ俎k理解掛即可。如果確實找不到了，還需要申請補發(fā)社保卡。

2

社?？斓狡诹耍趺崔k理新社?？ǎ?/font>

答:持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)一致，申請人可以自行通過服務網(wǎng)點或者網(wǎng)上服務平臺申請換領(lǐng)。社保卡管理服務機構(gòu)或者社?？ǚ浙y行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

  各地目前已經(jīng)普遍實現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務，針對異地居住人員，開通了包括國家政務服務平臺、電子社保卡小程序、電子社?？ˋPP、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務渠道，具體服務方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務熱線。

3

社?？@示封存，該怎么辦？

答:社?？☉脿顟B(tài)顯示為“封存”，代表社保卡的社保功能還未啟用。

  持卡人首先應確認是否已領(lǐng)取社?？?/strong>，如尚未領(lǐng)取，可聯(lián)系當?shù)?2333或者社保卡管理服務機構(gòu)領(lǐng)取社?？?。

  如已領(lǐng)取，可前往社?？ǚ站W(wǎng)點或通過線上等服務渠道啟用社?？ǖ纳绫９δ埽蠹纯赏ㄟ^社?？ㄏ硎苷嚓P(guān)公共服務。

  社?？ㄎ搭I(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費業(yè)務的正常辦理。

4

實體社保卡掛失、鎖定后，電子社?？芊窭^續(xù)使用？

答:實體卡正常時，電子社?？ǚ?strong>均可使用；實體卡臨時掛失、掛失時，電子社?？ǚ?strong>經(jīng)本人授權(quán)可使用；實體卡注銷后，電子社?？ㄖ?strong>與個人業(yè)務相關(guān)的服務不可用。

5

社?？〒p壞換新卡，賬戶內(nèi)資金是否會有影響？

答:社保卡具有社會保障功能和金融功能，由于損壞等原因進行社?？〒Q發(fā)的，賬戶資金不會損失。社保待遇按照業(yè)務政策執(zhí)行，不會因換卡造成損失；社?？ㄣy行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社?？〒p壞、遺失后盡快補換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務。

6

社?？ǜ鼡Q，能保留以前的銀行賬號嗎？

答:社?？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ?。金融功能的管理，根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前部分省市的社?？ê献縻y行正在試點探索社?？ㄑa換時，銀行賬號換卡不換號的服務，具體請咨詢當?shù)睾献縻y行服務熱線、社保卡服務熱線或12333電話。

7

社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，社?？ㄟ€能繼續(xù)使用嗎？

答:社?？ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應用工作，技術(shù)標準全國統(tǒng)一，社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應用中，已實現(xiàn)社?？ㄈ珖ㄓ?。2021年底已實現(xiàn)社?？ㄉ觐I(lǐng)、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的跨省通辦。

  社?？ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社?？ㄒ鸦咀龅绞?nèi)一人一卡，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進行跨省轉(zhuǎn)移的，目前需要進行換發(fā)社?？?/strong>。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務系統(tǒng)的建設，將進一步推進社?？缡⊥ㄞk與通用，減少跨省重復辦卡。

8

有多張社?？ǎ撛趺崔k？都能使用嗎？

答:社?？ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡。

  您手中的多張社?？ㄐ枰?strong>首先確認卡的應用狀態(tài)，針對不可用的社?？ǎㄈ鐠焓?、注銷等）需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進行臨柜注銷操作；對于狀態(tài)為正常的社?？?/strong>需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當?shù)厣绫？ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。

  社保卡應用狀態(tài)查詢可通過電子社?？ā疑鐣ｋU公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網(wǎng)上服務平臺、12333電話、社保卡服務機構(gòu)網(wǎng)點、自助機等查詢個人社保卡應用狀態(tài)。

9

可以不辦理實體社保卡，只領(lǐng)取電子社?？▎?？

答:電子社保卡的申領(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實體社?？?，且實體社保卡未注銷。2021年起，針對新申領(lǐng)第三代社?？ǖ某挚ㄈ?，開通電子社保卡同步申領(lǐng)服務，持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道，經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社?？?。

  電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態(tài)，與實體社?？ㄒ灰粚?、功能相通。持卡人可根據(jù)應用場景和個人偏好選擇使用實體卡或電子卡。實體社?？ㄐ钄y帶并通過社?？ㄗx寫機具使用。電子社?？ㄒ鸭虞d至手機中，可以結(jié)合掃碼機具，通過主掃（使用電子社?？ǖ摹皰咭粧摺保⒈粧撸ǔ鍪倦娮由绫？ǘS碼）使用，也可以僅在手機上進行線上業(yè)務操作使用。

來源：人力資源社會保障部政務微信