隨州共青團12355熱線護航青少年成長

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者陳巧玲、通訊員張媛媛）“班里有個同學總是說我壞話，還鼓動其他同學一起孤立我，我該怎么辦……”10月20日，一位初中女生給隨州共青團12355青少年服務臺打來電話，傾訴自己在學校生活中遇到的煩惱。經過一番溝通，專家得知女孩與同學相處中有些誤會和矛盾，心里很失落。經過專家疏導，孩子調節(jié)好自己的情緒，并表示將和同學加強溝通，努力改善關系，把情況告訴家長和老師，共同協(xié)商解決問題。
　　12355青少年服務臺是共青團中央設立的青少年心理咨詢和法律援助熱線電話。近年來，共青團隨州市委充分發(fā)揮平臺樞紐作用，圍繞12355青少年服務臺“傾聽心聲、維護權益、專業(yè)服務、關愛成長”的總體要求，整合專業(yè)力量、協(xié)同職能部門，更好地為青少年提供心理、法律公益性服務。
　　做青少年“心靈的守護者”。隨州共青團組織專業(yè)力量，依托12355青少年服務臺廣泛開展青少年心理援助服務，精準對接重點服務群體。為加強疫情常態(tài)下青少年心理健康關愛，隨州市12355青少年服務臺安排心理咨詢專家對心理援助熱線實行24小時值守，向青少年及其家庭提供免費心理咨詢、家庭教育指導和法律咨詢等服務，發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時做好報告和救助工作。在中高考重要時間節(jié)點，隨州市12355青少年服務臺開通“中高考減壓”專線，延長接線服務時間，為考生及家長提供心理減壓、情緒疏導等服務。
　　線上線下銜接，擴大青少年心理健康服務覆蓋。團市委積極開展12355進學校、進社區(qū)、進企業(yè)活動，廣泛開展心理健康知識科普講座。同時，組織心理咨詢師志愿者團隊，為有需要的學校和社區(qū)建立青少年心理健康服務站，目前已在白云雙語學校、楚風社區(qū)、風光社區(qū)等地建立服務站點，把12355青少年服務工作從線上拓展到線下，為廣大青少年學生和居民群眾提供更便捷、更優(yōu)質的服務，幫助提高心理素質，釋放壓力，緩解不良情緒，增強獲得安全感、幸福感和歸屬感。