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接得住,辦得好 ——隨州高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境全力服務(wù)企業(yè)和群眾側(cè)記

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  • TA的每日心情
    開心
    2022-6-6 12:22
  • 簽到天數(shù): 5 天

    [LV.2]偶爾看看I

    1#
    跳轉(zhuǎn)到指定樓層
    發(fā)表于 2022-8-30 09:23:07 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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      隨州日報(bào)全媒記者 馮家園 通訊員 劉群
      去年8月30日,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。到今天,剛好一年。
      一年來,該區(qū)承接辦理事項(xiàng)從99項(xiàng)增加至333項(xiàng),從單一的涉企服務(wù)拓展至涉企、涉民多個(gè)領(lǐng)域。
      一年來,該區(qū)辦件量從零上升至10325件,群眾最多跑一次比例達(dá)到100%、零跑腿比例97.28%。
      一年來,該區(qū)不斷改革創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)從“四證聯(lián)發(fā)”到“六證聯(lián)發(fā)”的跨越,服務(wù)工業(yè)發(fā)展再次提速。
      接得住,辦得好。隨州高新區(qū)聚焦“高效辦成一件事”,在摸索中前進(jìn),在學(xué)習(xí)中積累,實(shí)現(xiàn)了“賦權(quán)”與“承接”無縫銜接,打通為民服務(wù)“最后一微米”。
      破題辦事不出園區(qū)
      隨州高新區(qū),工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主戰(zhàn)場。如何高效服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目,一直是該區(qū)考量的事。
      走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),一方面是項(xiàng)目建設(shè)要提速,另一方面是各項(xiàng)審批需要時(shí)間。
      怎樣破題?該區(qū)積極向上爭取,籌建自己的政務(wù)服務(wù)中心,讓群眾辦事不出園區(qū)。
      去年8月30日,該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行,按照服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目全生命周期的原則,承接了市級下放的企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)99項(xiàng),為16個(gè)部門設(shè)立了窗口。
      “這是一個(gè)零的突破,標(biāo)志著我區(qū)有能力承接市級下放事項(xiàng),并且能接住用好,推動(dòng)高新區(qū)打造一流營商環(huán)境和服務(wù)環(huán)境,切實(shí)讓企業(yè)感到滿意、讓百姓得到便利?!彪S州高新區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任郭曉東說。
      啟用當(dāng)天,國能長源隨州電廠項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人張哨兵成功辦理固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案?!熬徒偷剞k理,省事省時(shí)省心?!彼锌?。
      為了把下放事項(xiàng)切實(shí)接穩(wěn)辦好,該區(qū)集中攻堅(jiān),人手不夠的,采取社會(huì)聘用;業(yè)務(wù)不熟的,向市直部門對接學(xué)習(xí);效率不高的,運(yùn)用評價(jià)機(jī)制來促進(jìn)。
      “對于這項(xiàng)全新工作,我們用‘嘴勤、手勤、腳勤’的‘笨辦法’來熟悉提升,滿足群眾辦事需求。”該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人羅釗介紹。
      經(jīng)過一年的磨礪,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升,群眾滿意度、營商環(huán)境評價(jià)等多次位居全市、全省前列。在2021年湖北省營商環(huán)境評價(jià)中,該區(qū)招標(biāo)投標(biāo)單項(xiàng)指標(biāo)在全省19個(gè)國家高新區(qū)中躍居第一。
      走進(jìn)大廳,工作臺的背后懸掛著10多面紅紅的錦旗,還有10余封手寫的感謝信。
      改革只為群眾滿意
      今年6月2日,湖北犇星新能源材料有限公司年產(chǎn)
      3000噸六氟磷酸鋰建設(shè)項(xiàng)目,在隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)
      中心一次性領(lǐng)到《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)
      劃許可證》《設(shè)計(jì)方案批復(fù)意見》《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》《建筑工程施工許可證》《湖北省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案證》。
      “六證聯(lián)發(fā)”,在全市尚屬首次?!斑@項(xiàng)改革,讓我們的項(xiàng)目建設(shè)提速近3個(gè)月時(shí)間?!焙睜男切虏牧嫌嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
      從成立之日起,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)在不斷改革創(chuàng)新中前進(jìn),為的是辦事效率更高、群眾更滿意。
      如何讓工業(yè)項(xiàng)目加速?該區(qū)探索出“拿地即開工”模式,不斷升級至“四證聯(lián)發(fā)”“五證聯(lián)發(fā)”,直至現(xiàn)在的“六證聯(lián)發(fā)”。
      羅釗介紹,該區(qū)實(shí)行項(xiàng)目包保制,從項(xiàng)目落地到開工,有專人專班進(jìn)行對接服務(wù),采取提前介入、主動(dòng)服務(wù)、全程代辦、容缺審批、提位并聯(lián)等措施,實(shí)現(xiàn)一次跑腿一次辦結(jié)。
      8月10日晚8點(diǎn),位于高新區(qū)的斯諾鋰電池負(fù)極材料項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致電該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員辛彥霖,提出要將企業(yè)注冊資金從500萬元增資至5億元,時(shí)間比較緊,必須第二天辦結(jié)。
      辛彥霖當(dāng)即告知他在網(wǎng)上申請,并第一時(shí)間聯(lián)系市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人袁倫萍,采取加急的辦法,進(jìn)行線上指導(dǎo),成功預(yù)約辦理時(shí)間。
      8月11日上午,斯諾負(fù)責(zé)人拿著材料來到窗口,一次性辦結(jié)了增資業(yè)務(wù)?!八麄兊馁N心服務(wù),讓我們在隨州投資很安心、很舒心?!?/font>
      該區(qū)還探索進(jìn)行“一業(yè)一證”審批模式改革,對涵蓋飯店、藥店等19個(gè)行業(yè)的“一業(yè)一證”開通在線辦理。同時(shí),準(zhǔn)備惠企“政策紅包”,為215家新注冊企業(yè)免費(fèi)刻制共1033枚印章,為147家個(gè)體工商戶免費(fèi)刻制共401枚印章,為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用約12萬元。
      擴(kuò)能鎮(zhèn)村也能辦理
      近日,隨州高新區(qū)淅河鎮(zhèn)光化村村民余安明在村里提交了退役軍人優(yōu)待證辦理資料,等待證件下發(fā)。
      為了方便群眾,該區(qū)建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系,淅河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心承接涉派出所、人社、市場監(jiān)督管理所等部門共220個(gè)事項(xiàng),43個(gè)村承接統(tǒng)一事項(xiàng)為57個(gè),5個(gè)社區(qū)承接統(tǒng)一事項(xiàng)為60個(gè),城東工作局6個(gè)社區(qū)按照各自職能實(shí)現(xiàn)“應(yīng)領(lǐng)全領(lǐng)”,老百姓在家門口可以辦理低保、社保、殘疾人證等事項(xiàng)。
      據(jù)悉,淅河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)綜合窗口12個(gè),54個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)室各設(shè)綜合窗口至少1個(gè),實(shí)現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”。
      光化村網(wǎng)格員楊科介紹,村里有了受理平臺,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“不出村”,已為群眾辦事200多件。
      今年,隨州高新區(qū)又梳理出第二批企業(yè)社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)234項(xiàng),經(jīng)市政府研究同意,已全部下放?!斑@些事項(xiàng)主要涉及民政、公安等部門,真正地實(shí)現(xiàn)了便民?!绷_釗介紹。
      隨著該區(qū)政務(wù)服務(wù)水平的提升,一些市直部門主動(dòng)下放審批事項(xiàng)權(quán)利,切實(shí)為高新區(qū)發(fā)展助力。今年8月1日,高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳全面進(jìn)駐高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,市民政、住建、市場監(jiān)管等部門也梳理出6個(gè)事項(xiàng)準(zhǔn)備下放。
      為了辦得好,該區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”,并提供延時(shí)服務(wù),推行“幫代辦”,做到數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“不打烊”。
      截至8月29日,該區(qū)共辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)10325件,辦結(jié)率100%,累計(jì)接待群眾咨詢10325人次。
      好的服務(wù)提升營商環(huán)境,帶來市場活力。數(shù)據(jù)顯示,一年來,該區(qū)新增企業(yè)788戶,新增個(gè)體工商戶1381戶,成為高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力源。
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