隨縣幫辦代辦高效服務(wù)暖人心

隨州日報(bào)

   隨州日報(bào)訊（全媒記者包東流、通訊員汪媛媛）“灰碼請稍等，我們會(huì)有專職的幫辦代辦人員為您提供服務(wù)?！苯眨瑥奈錆h返回隨縣辦理社保轉(zhuǎn)移的王先生，在門口核驗(yàn)健康碼是灰碼后，該縣政務(wù)服務(wù)中心立即啟動(dòng)“幫辦代辦”機(jī)制，相關(guān)業(yè)務(wù)窗口迅速響應(yīng)，僅用20分鐘完成了王先生社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
　　“我專門從武漢趕回來辦這個(gè)事，來的時(shí)候我還在擔(dān)心健康碼是灰碼能不能辦理業(yè)務(wù)，沒想到我連門都沒進(jìn)，你們這么快就幫我辦好了，實(shí)在是太感謝你們了！”王先生驚喜地說。
　　一手嚴(yán)抓疫情防控、一手細(xì)抓服務(wù)質(zhì)量。隨縣政務(wù)服務(wù)中心充分運(yùn)用“幫辦代辦”機(jī)制，發(fā)揮“店小二”服務(wù)精神，著力解決不扎堆聚集和面對(duì)面服務(wù)的矛盾問題。據(jù)悉，該縣政務(wù)服務(wù)中心每天都能遇到10多個(gè)如王先生這樣的灰碼辦事群眾，“小二”們總會(huì)在第一時(shí)間耐心宣傳疫情防控要求，悉心引導(dǎo)他們到服務(wù)區(qū)稍候，在了解業(yè)務(wù)需求后聯(lián)絡(luò)各業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行幫辦代辦，“跑”出屬于隨縣的政務(wù)服務(wù)“加速度”。
　　該縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步還將繼續(xù)主動(dòng)明職責(zé)，亮行動(dòng)、樹形象，實(shí)現(xiàn)疫情防控和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境“兩不誤”。