隨州市打造方便快捷智能辦稅模式

隨州日報(bào)

　　隨州日報(bào)訊（全媒記者黃闖、通訊員章代泉）實(shí)體辦稅廳、24小時(shí)自助廳、“迷你”辦稅點(diǎn)等36個(gè)辦稅網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建“城區(qū)10分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半小時(shí)”便利辦稅圈；“下沉式”“集成式”“定制式”“一站式”服務(wù)，讓納稅人“多事項(xiàng)、一起辦、一次辦”……近年來，全市稅務(wù)系統(tǒng)通過增廳設(shè)點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化自助辦稅終端配置，拓寬辦稅繳費(fèi)渠道，讓辦稅服務(wù)更加方便、快捷、智能，也讓營商環(huán)境更有“溫度”。
　　在2021年全省營商環(huán)境評價(jià)中，市本級“納稅”指標(biāo)排名全省第8名（17個(gè)單位參評），曾都、廣水、隨縣“納稅”指標(biāo)依次排名第49名、50名和59名（99個(gè)單位參評），高新區(qū)“納稅”指標(biāo)排名第7名（19個(gè)單位參評），納稅便利度、納稅時(shí)間、報(bào)稅后流程指數(shù)等二級指標(biāo)也穩(wěn)步提升，為我市打造營商環(huán)境品牌添彩助力。
　　5月23日，市營商辦工作專班來到位于隨縣厲山鎮(zhèn)的自助辦稅服務(wù)廳，只見幾臺自助終端機(jī)上都注明了操作流程，增值稅發(fā)票申領(lǐng)、定額發(fā)票申領(lǐng)、電子稅務(wù)局終端操作等一應(yīng)俱全，還有2臺“智能辦稅”電子設(shè)備，可以現(xiàn)場視頻連線。
　　“我覺得非常方便，因?yàn)槭?4小時(shí)自助服務(wù)廳，非工作時(shí)間也能來辦理業(yè)務(wù)，而且有什么操作上的問題，不僅可以打咨詢電話，還可以視頻連線工作人員，讓他們遠(yuǎn)程指導(dǎo)?！奔{稅人燕女士滿意地說道。
　　在位于隨州城區(qū)大十字街的自助辦稅服務(wù)廳，2臺機(jī)動車銷售發(fā)票機(jī)解決了全市專汽行業(yè)納稅人眾多、機(jī)動車銷售發(fā)票需求量大、領(lǐng)用頻繁的問題，填補(bǔ)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)“自助辦”空白，成功從我市推廣復(fù)制到“襄十隨神”城市群，推動專汽行業(yè)納稅人整體辦稅效率提高20%以上，為探索多方位定制化服務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
　　據(jù)悉，市稅務(wù)局以“下沉式”服務(wù)為支點(diǎn)，在全市建成實(shí)體辦稅廳、24小時(shí)自助廳、便民服務(wù)室、“迷你”辦稅點(diǎn)等36個(gè)辦稅網(wǎng)點(diǎn)，著力打造“城區(qū)10分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半小時(shí)”便利辦稅圈；以“集成式”服務(wù)為重點(diǎn)，完善微稅廳62臺自助終端配置，自助辦理業(yè)務(wù)范圍由傳統(tǒng)的發(fā)票類、社保類擴(kuò)展至票種核定申請、發(fā)票領(lǐng)用開具、稅費(fèi)申報(bào)繳納、憑證查詢打印等所有常見的涉稅費(fèi)事項(xiàng)；以“定制式”服務(wù)為切入點(diǎn)，按照“節(jié)約、通用、兼容”的原則，定制開發(fā)了自助辦稅一體機(jī)，解決了自助設(shè)備投放多、功能單一、費(fèi)用高的問題，實(shí)現(xiàn)了90%以上涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)自助辦理；以“一站式”服務(wù)為著力點(diǎn)，在車管所和部分4S店實(shí)現(xiàn)“稅警?！比铰?lián)動，為購車人提供繳稅、保險(xiǎn)、上牌和辦證等事項(xiàng)“一站式”服務(wù)，將相關(guān)事項(xiàng)辦理時(shí)間由2個(gè)工作日壓縮至30分鐘。
　　“近年來，市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，堅(jiān)持‘無事不擾、有求必應(yīng)’，連續(xù)9年開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’，推出了一系列惠企利民服務(wù)舉措，獲得了企業(yè)的好評和良好的社會反響。下一步，市稅務(wù)局將自我加壓，提高標(biāo)準(zhǔn)，以‘高效辦成一件事’為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深化稅收征管改革，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，精細(xì)推進(jìn)稅收管理服務(wù)，大力推動營商環(huán)境革命走深走實(shí)，為爭當(dāng)‘四個(gè)示范’，建設(shè)‘漢襄肱骨、神韻隨州’貢獻(xiàn)稅務(wù)力量?！笔卸悇?wù)局黨委委員、總會計(jì)師楊道遠(yuǎn)表示。