西城街道構(gòu)建“333”矛盾糾紛多元化解體系

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員曾軒）曾都區(qū)西城街道近年來(lái)堅(jiān)持把防范化解社會(huì)矛盾作為推進(jìn)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作的重要抓手，創(chuàng)新推出“333”多元化解矛盾糾紛新模式，即搭建三大平臺(tái)、完善三大機(jī)制、靈活運(yùn)用三大法則解難題。去年，共排查調(diào)解糾紛1356件，調(diào)解成功1342件，調(diào)解成功率99%。
　　搭建化解矛盾三大平臺(tái)。擦亮“逢四說(shuō)事”解事社會(huì)治理品牌平臺(tái)。通過(guò)“逢四說(shuō)事”，西城街道49起積案得到有效化解，實(shí)現(xiàn)“三下降三提升”（即本級(jí)信訪總量年均下降，越級(jí)訪年均下降，越級(jí)群體訪年均下降，居民安全感、對(duì)社會(huì)治安滿意度、對(duì)干部信任度全面提升）目標(biāo)；創(chuàng)建“家常點(diǎn)”接地氣解事新平臺(tái)，目前轄區(qū)內(nèi)“家常點(diǎn)”已覆蓋217個(gè)小區(qū)；創(chuàng)新“紅色物業(yè)”品牌專業(yè)調(diào)解委員會(huì)解事平臺(tái)。
　　完善矛盾糾紛多元化解三大機(jī)制。健全共駐共建共調(diào)機(jī)制，廣泛動(dòng)員轄區(qū)單位、下沉黨員齊參與，形成“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”“社區(qū)吹哨、黨員報(bào)到”的強(qiáng)大合力；全面鋪開(kāi)協(xié)商議事機(jī)制，率先試點(diǎn)開(kāi)展“協(xié)商在一線、說(shuō)事面對(duì)面”活動(dòng)，讓更多政協(xié)委員、政協(xié)聯(lián)絡(luò)員和群眾參與，努力做到協(xié)商于民、協(xié)商為民、協(xié)商惠民；鼓勵(lì)建立民間調(diào)解機(jī)制，建立以人民調(diào)解員、“五老”人員（老黨員、老專家、老教師、老戰(zhàn)士、老模范）等為主的調(diào)解專家?guī)?，打造“名人調(diào)解室”，對(duì)轄區(qū)突發(fā)治安、糾紛、秩序、衛(wèi)生、安全、消防等矛盾糾紛問(wèn)題，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置。
　　靈活運(yùn)用三大法則化解矛盾糾紛。以情調(diào)處法，打好“感情牌”。用好臨時(shí)救助、結(jié)對(duì)包保、愛(ài)心基金救助、申請(qǐng)公益性崗位等幫扶措施，人性化解決矛盾。依法調(diào)處法，打好“法治牌”。對(duì)纏訪添亂、要挾施壓、挑頭煽動(dòng)，以鬧事盈利等為目的、帶頭聚眾擾亂社會(huì)秩序的，加大依法打擊力度。按理調(diào)處法，打好“人文牌”。依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，廣泛開(kāi)展“隨州楷?！薄白蠲涝既恕薄拔逍羌?jí)道德家庭”“家庭道德積分”等評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造“戶戶爭(zhēng)創(chuàng)好家風(fēng)、人人爭(zhēng)當(dāng)文明人”的社會(huì)氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)和諧穩(wěn)定。