把當(dāng)好“店小二”的硬要求變成實(shí)行動

隨州日報(bào)

湖北日報(bào)評論員

“十必須十不準(zhǔn)”的硬要求，承載著湖北自我加壓、奮起直追的勇氣和決心：以全面對標(biāo)國際國內(nèi)一流的追求，以主動作為、奮發(fā)有為的政治擔(dān)當(dāng)，在優(yōu)化營商環(huán)境上來一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變。

省委辦公廳、省政府辦公廳近日印發(fā)《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》的通知，要求全省各地各部門及其工作人員大力弘揚(yáng)服務(wù)企業(yè)群眾“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，做到“十必須十不準(zhǔn)”，把營商環(huán)境打造成湖北疫后重振、浴火重生的金字招牌。

“店小二”精神的核心是“有呼必應(yīng)、無事不擾”，即各地各部門及其工作人員做好該做的事情，不做不該做的事，助力企業(yè)群眾安心創(chuàng)業(yè)興業(yè)。所有涉及企業(yè)和群眾辦事的證照材料必須依法共享，不準(zhǔn)要求企業(yè)和群眾提交政府部門可以共享的證照、重復(fù)填報(bào)提交相同材料；所有省定涉企行政事業(yè)性收費(fèi)必須做到“零收費(fèi)”，政府定價(jià)收費(fèi)、涉企保證金嚴(yán)格實(shí)行清單管理，不準(zhǔn)超出清單收費(fèi)、搭車收費(fèi)、變相收費(fèi)，擅自提高保證金收取標(biāo)準(zhǔn)、拖延返還時(shí)限……“十必須十不準(zhǔn)”，每一個(gè)“必須”，都為“有呼必應(yīng)”立下更明確的規(guī)矩；每一個(gè)“不準(zhǔn)”，都為“無事不擾”樹立更清晰的紅線；每一個(gè)“必須”和“不準(zhǔn)”，都不是一般的原則性要求，而是有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)針對性和可操作性的硬要求。

近一段時(shí)間以來，湖北在優(yōu)化營商環(huán)境上下了很大功夫。從出臺促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展30條，到召開全省推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)大會，從省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)走訪服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)活動，到此次印發(fā)《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》通知，各項(xiàng)工作不斷向縱深推進(jìn)。在這樣的謀劃和部署里看，“十必須十不準(zhǔn)”的硬要求，有湖北立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)的深層考量：優(yōu)化營商環(huán)境是我省統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力抓手，是湖北打好打贏疫后重振民生保衛(wèi)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)的重要突破口，是對沖外部環(huán)境的不確定性，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)的重要支撐?！笆仨毷粶?zhǔn)”的硬要求，承載著湖北自我加壓、奮起直追的勇氣和決心：以全面對標(biāo)國際國內(nèi)一流的追求，以主動作為、奮發(fā)有為的政治擔(dān)當(dāng)，在優(yōu)化營商環(huán)境上來一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變。

硬要求重在硬落實(shí)、貴在見實(shí)效。規(guī)矩和紅線更清楚了，如果在執(zhí)行和落實(shí)過程中搞形式、做樣子，就會影響“承諾書”和“責(zé)任狀”的公信力；該做什么，不能做什么，行動的路徑更清晰了，如果還是選擇性落實(shí)、象征性執(zhí)行，不僅會讓企業(yè)群眾寒心，還會影響湖北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。硬落實(shí)，就是措施辦法“硬”，行動步伐“實(shí)”，用心用情用力傾聽、對接企業(yè)群眾需求，查找并解決辦事流程中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，加大工作的力度和服務(wù)的精準(zhǔn)度；收實(shí)效，就是堅(jiān)持效果導(dǎo)向，確保市場主體和服務(wù)對象對營商環(huán)境的改善“看得見、摸得著、能感受、得實(shí)惠”，在企業(yè)群眾真滿意中打造立得住、過得硬的“金字招牌”。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。把一項(xiàng)項(xiàng)硬要求變成實(shí)行動，層層傳遞責(zé)任、層層傳導(dǎo)壓力、層層取得實(shí)效，我們才能不斷提升群眾的“幸福指數(shù)”、企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”，最大限度激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。