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本帖最后由 云起風(fēng)生 于 2020-5-28 11:04 編輯
隨州論壇訊(通訊員 劉治)近期,許多參保人員集中到各地養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳業(yè)務(wù),使得各地繳費(fèi)窗口人滿為患,各個(gè)業(yè)務(wù)電話也響個(gè)不停,12333服務(wù)熱線更是接到大量咨詢來(lái)電,僅4月14日至5月13日一個(gè)月時(shí)間就接到1115個(gè)涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)來(lái)電咨詢,占到人工咨詢量的42%,在所有政策類(lèi)中排名第一。
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2020-5-28 11:03 上傳
為此市社保局積極響應(yīng),主動(dòng)作為,打好參保人員補(bǔ)繳攻堅(jiān)戰(zhàn)。首先,社保局加強(qiáng)了前臺(tái)窗口力量,通過(guò)“一窗通辦”模式將原來(lái)只有2個(gè)受理補(bǔ)繳的窗口,擴(kuò)大到所有7個(gè)窗口都能受理。其次,根據(jù)人社服務(wù)快辦行動(dòng),我們實(shí)行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”,充分化解了其它社保業(yè)務(wù)量,也為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。第三,市社保局對(duì)接稅務(wù)、銀行,通過(guò)發(fā)揮社保費(fèi)三方平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)等第三方服務(wù),為繳費(fèi)人員提供更多繳費(fèi)渠道,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅4、5兩個(gè)月通過(guò)三方平臺(tái)繳費(fèi)的參保人員達(dá)18萬(wàn)人次,金額2.65億元。
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