市公積金中心以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促主題教育抓緊抓實(shí)

隨州日?qǐng)?bào)

隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者余莎莎、通訊員代軍）“在你們這里辦事挺方便，只用帶原件，復(fù)印件都不需要了。辦理速度也快，還給我發(fā)了一張免費(fèi)停車(chē)卡，公積金的服務(wù)真的好貼心！”10月28日，在市住房公積金中心直屬管理部業(yè)務(wù)大廳，繳存職工張艷麗對(duì)工作人員豎起了大拇指。
　　這是我市公積金中心踐行初心使命，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，該中心在確保“規(guī)定動(dòng)作”不走樣的前提下，結(jié)合實(shí)踐、融入工作抓緊抓實(shí)，針對(duì)全市職工住房公積金業(yè)務(wù)辦理中的“痛堵難”問(wèn)題，以刀刃向內(nèi)的自我革命精神，連續(xù)打出便民服務(wù)“組合拳”，真正做到了政務(wù)服務(wù)更智能，服務(wù)功能更利民，業(yè)務(wù)管理更便民。
　　通，則不痛！該中心瞄準(zhǔn)繳存職工提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料時(shí)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，在全省第一家實(shí)行業(yè)務(wù)辦理材料“零復(fù)印件”，職工辦理16類(lèi)提取、9類(lèi)貸款業(yè)務(wù)，均只需提供身份證等主要材料原件。農(nóng)民工等新市民只需提供個(gè)人身份證即可辦理開(kāi)戶(hù)繳存手續(xù)，取消原來(lái)的3類(lèi)5項(xiàng)證明。同時(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，與不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，在公積金中心業(yè)務(wù)大廳設(shè)立抵押受理窗口，實(shí)現(xiàn)公積金貸款“一站式”服務(wù)，解決了繳存單位和職工的操心事、煩心事、揪心事。
　　辦，更方便！該中心在全省公積金行業(yè)率先推出涵蓋柜臺(tái)、網(wǎng)廳、手機(jī)APP、政務(wù)APP、微信公眾號(hào)、支付寶小程序、短信及自助終端等多渠道智能化的立體式綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地辦理，服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。同時(shí)，根據(jù)繳存單位及職工的使用反饋，結(jié)合最新技術(shù)條件，不斷改進(jìn)和完善公積金綜合服務(wù)平臺(tái)功能，在繳存單位及職工足不出戶(hù)就能辦理大部分公積金業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，追求從“好用”到“更好用”的轉(zhuǎn)變，提供更加貼心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公積金貸款“一趟清”、資金“秒到賬”、服務(wù)“不見(jiàn)面”。
　　情，暖民心！該中心在為辦事群眾提供免費(fèi)文印、免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)供應(yīng)茶水“三免服務(wù)”的基礎(chǔ)上，針對(duì)貸款群眾貸后資料領(lǐng)取不方便問(wèn)題，與市郵政公司合作，推出中國(guó)郵政EMS免費(fèi)寄送貸款資料服務(wù)，將公積金服務(wù)送到職工群眾家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)了以高效率、短行程打通公積金惠民服務(wù)的“最后一公里”，使群眾的獲得感和滿(mǎn)意度不斷提升。
/ T/ p! L0 N4 r* u6 n; ]　　市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“住房公積金事業(yè)事關(guān)民生，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，既是民生工程，又是德政工程。我們將永遠(yuǎn)不忘初心、牢記使命，保持久久為功的定力，增強(qiáng)常抓常新的韌勁，在為民服務(wù)的道路上永不停步，讓主題教育成果真正惠及民生?！?/font>
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