29元話費(fèi)看工商為民擔(dān)當(dāng)

藍(lán)天白云

29元話費(fèi)看工商為民擔(dān)當(dāng)

　　隨州論壇訊 記者陳云、通訊員周強(qiáng)報(bào)道：低保老人疑話費(fèi)被亂扣，工商部門幫解惑并找回。近日，年近六旬的費(fèi)老伯在市工商局稽查分局的協(xié)助下，要回了自己被多扣除的29元話費(fèi)。錢數(shù)雖不多，但工商部門熱心回應(yīng)，費(fèi)老伯大為贊許。
　　近日，市民費(fèi)老伯來(lái)到市工商局稽查分局，聲稱自己買的老人機(jī)只用來(lái)接打電話，卻連續(xù)幾個(gè)月都被莫名其妙地多扣了費(fèi)用，此前他撥打過(guò)通訊運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，但問(wèn)題沒(méi)有得到解決。
　　工商部門受理費(fèi)老伯投訴后，迅速啟動(dòng)電信領(lǐng)域消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，協(xié)調(diào)通訊運(yùn)營(yíng)商核實(shí)消費(fèi)者話費(fèi)消費(fèi)詳情。經(jīng)運(yùn)營(yíng)商查證，原來(lái)，今年4至7月4個(gè)月間，費(fèi)老伯每月都被扣除了6-10元不等的其它增值服務(wù)費(fèi)用，合計(jì)29元。鑒于消費(fèi)者是在無(wú)意之中被扣費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商退賠了這29元話費(fèi)。
　　工商部門提醒，消費(fèi)者在選購(gòu)新手機(jī)時(shí)，最好要對(duì)手機(jī)自帶軟件進(jìn)行清理或通過(guò)正規(guī)渠道下載安裝可靠的殺毒軟件和其他應(yīng)用程序，也可以撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線要求關(guān)閉增值服務(wù)端口，此外還應(yīng)注意慎重進(jìn)行軟件敏感功能授權(quán)操作，切勿點(diǎn)擊來(lái)歷不明的短信鏈接等。

隨州大小變

哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商，語(yǔ)焉不詳

小孩都饞哭了

我遇到一個(gè)坑子，在我買手機(jī)的時(shí)候說(shuō)做活動(dòng)送我三個(gè)月親情賬號(hào)，可以設(shè)置3個(gè)人。貌似一個(gè)月6塊，我在家也不常打電話，就拒絕了。那個(gè)辦理人說(shuō)，反正免費(fèi)的，就給我開(kāi)了。這個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)給開(kāi)了一年多。
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