聞雪即動勇?lián)?保險精準護民生

自由如風(fēng)

  近期，根據(jù)省氣象部門災(zāi)害預(yù)警信息，1月18日至21日隨州市遭遇今冬最強寒潮及雨雪冰凍天氣，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營和群眾生活帶來諸多挑戰(zhàn)。人保財險隨州市分公司聞令而動、迅速響應(yīng)，第一時間啟動應(yīng)急機制，堅守“早預(yù)警、早準備、早防范”原則，統(tǒng)籌曾都、廣水、隨縣三地服務(wù)資源，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、實體企業(yè)、交通出行等重點領(lǐng)域聯(lián)動發(fā)力、精準施策，全方位筑牢防災(zāi)減災(zāi)防線，最大限度降低災(zāi)害損失，以實際行動踐行國有金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當。

田間地頭精準施策 守護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全

  寒潮來襲，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)首當其沖。1月19日，人保財險隨州市分公司理賠/客服中心迅速聯(lián)合曾都、廣水支公司工作人員，深入轄區(qū)田間地頭，實地了解農(nóng)戶大棚管理現(xiàn)狀及實際困難，結(jié)合當?shù)貧夂蛱攸c和種植規(guī)模，為農(nóng)戶量身定制低溫防凍預(yù)防方案，現(xiàn)場示范老舊棚體簡易加固實操方法，指導(dǎo)農(nóng)戶優(yōu)化棚間距與排水管網(wǎng)布局，同時反復(fù)提醒農(nóng)戶密切關(guān)注天氣預(yù)警信息，及時做好揭膜泄壓、棚頂積雪清除等防護工作。工作人員還聯(lián)合農(nóng)技人員，對油菜、小麥主產(chǎn)區(qū)作物長勢開展全面核查，現(xiàn)場開展農(nóng)作物防寒、冬季病蟲害防治專業(yè)培訓(xùn)，切實提升農(nóng)戶科學(xué)防災(zāi)減災(zāi)能力。

  隨縣支公司農(nóng)險部第一時間組建專項服務(wù)小組，直奔均川鎮(zhèn)、新街鎮(zhèn)重點養(yǎng)殖區(qū)域開展防災(zāi)減損專項指導(dǎo)，先后走訪湖北共富牧業(yè)有限公司、隨州市創(chuàng)新生態(tài)養(yǎng)殖有限公司等重點養(yǎng)殖企業(yè)，對生豬圈舍保溫設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)及供電供水線路進行全面細致排查。針對排查發(fā)現(xiàn)的老舊圈舍墻體透風(fēng)、頂棚承重不足等安全隱患，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)養(yǎng)殖戶加裝保溫卷簾、加固鋼架結(jié)構(gòu)，從源頭化解安全風(fēng)險。同時創(chuàng)新推出“線上+線下”雙線服務(wù)模式，向轄區(qū)76戶養(yǎng)殖大戶精準推送低溫災(zāi)害預(yù)警信息，同步優(yōu)化理賠流程，開通農(nóng)業(yè)災(zāi)害理賠綠色通道，明確快速定損、及時賠付標準，為養(yǎng)殖戶生產(chǎn)經(jīng)營送上堅實的冬日保障。

  1月20日，人保財險湖北省公司農(nóng)險部聯(lián)合隨州分公司相關(guān)負責(zé)人赴曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)，實地督導(dǎo)農(nóng)業(yè)防寒防凍工作落實情況，現(xiàn)場察看大棚防凍措施執(zhí)行效果，與農(nóng)戶、農(nóng)技人員深入交流防損技術(shù)要點，詳細講解棚體加固、多層增溫、作物凍后補救等關(guān)鍵知識。針對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的部分農(nóng)戶防災(zāi)物資缺口問題，公司現(xiàn)場表態(tài)將統(tǒng)籌調(diào)配除雪、保溫等應(yīng)急物資，精準對接農(nóng)戶需求，全力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

  上門服務(wù)排查隱患 助力實體企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供

  為切實保障寒潮天氣下實體企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，1月19日，人保財險隨州市分公司理賠/客服中心聯(lián)合機構(gòu)部、隨縣理賠分部組建專項服務(wù)組，主動上門為齊星集團隨縣萬和農(nóng)光互補光伏電站、鵬翔紡織有限公司等企業(yè)提供防災(zāi)減損服務(wù)。服務(wù)組通過實地勘察、設(shè)備排查、座談交流等方式，全面梳理光伏電站組件防護、電力運維及紡織企業(yè)車間消防、生產(chǎn)設(shè)施管護等方面的風(fēng)險隱患，現(xiàn)場為企業(yè)發(fā)放防災(zāi)建議書與風(fēng)險提示函，結(jié)合過往低溫雨雪災(zāi)害理賠案例，深入解讀災(zāi)害防控要點，為企業(yè)制定針對性的防護措施和應(yīng)急處置方案，切實增強企業(yè)抗災(zāi)減災(zāi)和風(fēng)險應(yīng)對能力。

  快速響應(yīng)高效理賠 筑牢民生保障防線

  始終堅持“人民至上、生命至上”理念，人保財險隨州市分公司在做好防災(zāi)減損工作的同時，全力推進災(zāi)害理賠服務(wù)，切實做到快速響應(yīng)、主動作為。一方面，全面開通災(zāi)害理賠綠色通道，堅守“不惜賠、不濫賠、不拖賠”原則，對車輛、農(nóng)業(yè)、企財、家財險等民生相關(guān)理賠業(yè)務(wù)簡化手續(xù)、特事特辦，全力加快定損理賠速度，做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠，及時緩解群眾和企業(yè)損失，減輕政府災(zāi)害處置壓力，助力災(zāi)后恢復(fù)重建。截至發(fā)稿，公司已累計處理雨雪冰凍災(zāi)害車險報案166筆，估損金額142萬元。另一方面，持續(xù)加大應(yīng)急保障投入，本次寒潮應(yīng)對期間，公司累計投入查勘車75臺次、救援車輛35臺次，調(diào)配車險查勘人員18人次、非車險人員7人次、農(nóng)險人員12人次，以充足的人力、物力保障各項應(yīng)急服務(wù)工作高效開展，用專業(yè)服務(wù)為隨州群眾和企業(yè)筑牢寒潮天氣下的民生保障防線。

  下一步，人保財險隨州市分公司將持續(xù)密切關(guān)注天氣變化，緊盯農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營、群眾出行等重點領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化防災(zāi)減災(zāi)和理賠服務(wù)舉措，把應(yīng)急保障工作做細做實，以更精準的服務(wù)、更有力的舉措，為隨州抵御寒潮雨雪冰凍災(zāi)害、保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行貢獻人保力量。

（來源：人保財險隨州市分公司）