醫(yī)保宣傳進(jìn)家門(mén) 便民服務(wù)暖民心 ——風(fēng)光社區(qū)開(kāi)展醫(yī)保政策入戶宣傳及代收代繳便民活動(dòng)

蜂蜜柚子茶

（圖文：楊光玉）為扎實(shí)推進(jìn)2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作，確保惠民政策全覆蓋、無(wú)死角，特別是方便轄區(qū)老年人、行動(dòng)不便居民及不熟悉線上操作的重點(diǎn)群體及時(shí)參保，風(fēng)光社區(qū)主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，組織社區(qū)工作人員及黨員、樓棟長(zhǎng)、志愿者成立多個(gè)“醫(yī)保服務(wù)小分隊(duì)”，深入小區(qū)樓棟，開(kāi)展多種形式的“醫(yī)保政策宣傳、代收代繳便民暖心”專項(xiàng)活動(dòng)，將醫(yī)保服務(wù)延伸到居民家中。





活動(dòng)中，社區(qū)依托兩網(wǎng)微格治理體系，充分發(fā)揮樓棟長(zhǎng)人熟、情況清的優(yōu)勢(shì)，攜帶政策宣傳資料、繳費(fèi)流程指南，進(jìn)行“敲門(mén)行動(dòng)”。每到一戶，工作人員都熱情、耐心地與居民溝通，詳細(xì)詢問(wèn)其參保情況，面對(duì)面講解參保重要性、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)政補(bǔ)助政策、待遇享受范圍及截止時(shí)間等關(guān)鍵信息，消除居民的政策盲點(diǎn)和疑慮。





針對(duì)子女不在身邊、智能手機(jī)使用不熟練的老年人，以及因病、因殘等出門(mén)不便的居民，工作人員在核實(shí)其參保意愿與基本信息后，主動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)代收代繳服務(wù)，并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具收據(jù)或登記憑證，確保資金安全、流程規(guī)范、記錄可查。同時(shí)，工作人員還積極幫助居民激活電子醫(yī)保憑證、生存認(rèn)證，講解其就醫(yī)、購(gòu)藥時(shí)的便捷使用方法，實(shí)現(xiàn)“一次上門(mén)，多項(xiàng)服務(wù)”，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。





“我年紀(jì)大了，眼睛不好，手機(jī)也不會(huì)操作，正為這個(gè)醫(yī)保繳費(fèi)發(fā)愁呢。社區(qū)小邱上門(mén)來(lái)，講得清清楚楚，還幫我直接辦好了，真是太感謝了！黨和政府的政策好，社區(qū)的服務(wù)更是想到了我們心坎里?！奔易「忧夙嵠瑓^(qū)9街的劉大娘握著工作人員的手連連道謝。這樣暖心的一幕在多個(gè)家庭中上演。入戶服務(wù)有效解決了部分居民“跑腿難、操作難”的實(shí)際問(wèn)題，避免了因信息不暢或操作不便而導(dǎo)致的漏保、斷保情況，獲得了居民們的一致好評(píng)。


醫(yī)保入戶宣傳與代收代繳活動(dòng)，是風(fēng)光社區(qū)踐行“便民服務(wù)零距離”工作理念的生動(dòng)體現(xiàn)。它不僅提升了醫(yī)保政策的知曉率和參保率，更在主動(dòng)服務(wù)中加強(qiáng)了社區(qū)與居民的聯(lián)系，傳遞了政府的關(guān)懷與溫暖。下一步，風(fēng)光社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民需求，對(duì)尚未參保的居民進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與精準(zhǔn)動(dòng)員，確保應(yīng)保盡保，同時(shí)探索更多主動(dòng)、精細(xì)化的服務(wù)舉措，切實(shí)筑牢社區(qū)醫(yī)療保障網(wǎng)，提升社區(qū)居民的幸福感與安全感。