隨州高新區(qū)“稅企鏈”改革：為企業(yè)發(fā)展“精準(zhǔn)導(dǎo)航”，激發(fā)市場“一池春水”

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員黃練、王帥博）近日，國家稅務(wù)總局隨州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“隨州高新區(qū)稅務(wù)局”）聯(lián)合鐵北園區(qū)辦開展“傾聽企業(yè)聲音 優(yōu)化稅費服務(wù)”稅企面對面專題座談會。黃鶴樓酒業(yè)公司財務(wù)負(fù)責(zé)人感慨：“稅務(wù)部門和園區(qū)辦主動對接企業(yè)訴求，就稅務(wù)合規(guī)等問題答疑解惑，讓我們對公司未來發(fā)展更有信心！”

今年以來，隨州高新區(qū)稅務(wù)局大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)服務(wù)“稅企鏈”改革，通過常態(tài)化“面對面”、一體化“協(xié)同治”、智能化“精準(zhǔn)送”，持續(xù)增強(qiáng)納稅人繳費人滿意度和獲得感。

常態(tài)化“面對面”：精準(zhǔn)服務(wù)筑牢遵從之基

“稅務(wù)部門的‘面對面’輔導(dǎo)太及時了！我們對研發(fā)費用加計扣除政策理解吃不準(zhǔn)，經(jīng)講解后心里有數(shù)了。今年預(yù)計能享受加計扣除金額320萬元，對企業(yè)研發(fā)投入很關(guān)鍵！”湖北凱威高分子材料有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人稱贊道。

專題座談會后，該稅務(wù)局將服務(wù)窗口前移至企業(yè)一線。定期舉辦政策宣講，已開展12場，覆蓋企業(yè)320戶次；組織專題座談，每季度2場，聚焦不同產(chǎn)業(yè)痛點；上門問需走訪，累計走訪企業(yè)186戶。針對研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，累計開展“一對一”輔導(dǎo)98次，幫助42家企業(yè)享受優(yōu)惠政策，減免稅額2100余萬元。不僅精準(zhǔn)解答涉稅疑問，更引導(dǎo)企業(yè)將稅法遵從和合規(guī)經(jīng)營理念深植于心，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

一體化“協(xié)同治”：部門聯(lián)動凝聚共治之力

“剛登錄電子稅務(wù)局，就看到針對個體工商戶的貼心提示，有市場監(jiān)管部門專項扶持政策和稅務(wù)局大征期申報操作提示，太及時、太貼心了！之前辦證照要跑兩個部門，現(xiàn)在‘一窗通辦’半小時搞定?！痹诟咝聟^(qū)從事餐飲服務(wù)的個體戶王先生感慨。

這便利源于“稅企鏈”全要素部門聯(lián)動服務(wù)的深度落地。以與鐵北園區(qū)辦合作為起點，高新區(qū)稅務(wù)局深化跨部門協(xié)作：聯(lián)合市場監(jiān)督管理局打通數(shù)據(jù)鏈路，依托電子稅務(wù)局推出優(yōu)惠政策聯(lián)合推送機(jī)制，針對不同市場主體推送“政策組合大禮包”，實現(xiàn)從“企業(yè)四處找”到“政策打包送”的轉(zhuǎn)變。截至目前，該局已推送政策包18批次；探索“稅務(wù) + 園區(qū)”“屬地 + 屬事”聯(lián)合服務(wù)模式，為企業(yè)提供政策、資金、技術(shù)、人才等要素保障。

今年以來，12家企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款8600萬元；深化“稅務(wù) + 社區(qū)”“稅務(wù) + 商超”協(xié)作，在12個村（社區(qū)）服務(wù)中心、萬達(dá)廣場大型商超等設(shè)立稅費服務(wù)延伸點，配備專兼職人員24名，累計辦理政策咨詢3200余次、高頻涉稅業(yè)務(wù)860余筆，業(yè)務(wù)平均辦理時間縮短至5分鐘，讓納稅人繳費人在家門口享受便捷服務(wù)。部門間信息共享與管理協(xié)同，提升了政策宣傳效率和精準(zhǔn)度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心，今年前三季度全區(qū)新增市場主體400多戶，同比增長16%，不斷激發(fā)市場主體活力。

智能化“精準(zhǔn)送”：數(shù)據(jù)驅(qū)動提升服務(wù)之質(zhì)

“不用到處找政策，系統(tǒng)直接推送；不用自己琢磨是否符合條件，系統(tǒng)已初步篩選；不用擔(dān)心申請流程復(fù)雜，都有清晰指引……這次開票差點超小規(guī)模納稅人季度30萬元免稅額度，幸好系統(tǒng)提前提示，避免多繳稅款?！眲偼ㄟ^電子稅務(wù)局開票的納稅人李女士感慨。

得益于“稅企鏈”強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐，高新區(qū)稅務(wù)局充分利用信息化手段，依托全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局及征納互動功能，對涉稅訴求進(jìn)行智能分析和深度挖掘，建立“企業(yè)畫像”數(shù)據(jù)庫，涵蓋860戶企業(yè)經(jīng)營狀況、納稅信用、政策適配度等12類指標(biāo)，精準(zhǔn)識別服務(wù)短板與潛在需求。

在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)部門主動優(yōu)化服務(wù)流程，將發(fā)票申領(lǐng)、稅務(wù)登記等6項業(yè)務(wù)辦理時長壓縮60%；提前推送政策提示，政策精準(zhǔn)匹配率達(dá)92%，誤推率低于3%。

據(jù)統(tǒng)計，今年該局已通過系統(tǒng)自動推送風(fēng)險提示320條，幫助180戶納稅人避免涉稅風(fēng)險，實現(xiàn)從“被動應(yīng)答”向“主動服務(wù)”、從“泛化宣傳”向“精準(zhǔn)滴灌”的智慧轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)走進(jìn)納稅人心坎。

來源：隨州高新區(qū)