辛苦一輩子，到頭一場空，不要輕信加盟商的甜言蜜語。

麥家彌彌彌

“以少量的投資獲取高額的回報(bào)，公司提供最高端的品牌，最先進(jìn)的經(jīng)營理念，40余位專家進(jìn)行培訓(xùn)……”最近幾年，上述類似加盟廣告充斥著電視、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展得紅紅火火。但是在商業(yè)特許經(jīng)營行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，由于行業(yè)經(jīng)營的不規(guī)范，亦導(dǎo)致特許經(jīng)營民事糾紛時(shí)有發(fā)生，更有不法分子利用特許經(jīng)營的幌子實(shí)施詐騙行為，另人防不勝防。

在加盟退費(fèi)案件中，涉及的爭議包括了有關(guān)商業(yè)特許經(jīng)營方方面面的問題。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)，商業(yè)特許經(jīng)營易發(fā)生5種糾紛。



第1種糾紛：特許人不是企業(yè)，而是自然人、個(gè)體工商戶或個(gè)人合伙，被特許人起訴主張合同無效。

按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三條第二款的規(guī)定，企業(yè)以外的其他單位和個(gè)人不得作為特許人從事特許經(jīng)營活動。所以，作為特許人的必須是企業(yè)，而不能是自然人、個(gè)人工商戶、個(gè)人合伙。這是對特許人主體資格的強(qiáng)制性規(guī)定，而且屬于效力性強(qiáng)制規(guī)范，違反該規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定合同無效，按照《合同法》有關(guān)合同無效的法律后果進(jìn)行處理。

第2種糾紛：特許人未在商務(wù)主管部門備案，被特許人主張解除合同?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi)，依照本條例的規(guī)定向商務(wù)主管部門備案。商務(wù)部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》對備案所提交的資料、備案流程、受理備案的具體部門等作出了更為詳細(xì)的規(guī)定。

第3種糾紛：特許人或被特許人在履行合同過程中存在違約行為，一方起訴另一方要求解除合同、承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。被特許人起訴特許人違約情形主要有：特許人未履行供貨或提供服務(wù)的義務(wù)、特許人提供的貨品或服務(wù)不符合合同約定、特許人未履行培訓(xùn)義務(wù)、特許人未對被特許人進(jìn)行持續(xù)的經(jīng)營指導(dǎo)、特許人未履行合同約定廣告宣傳義務(wù)等等。特許人起訴被特許人違約的情形主要有：被特許人不依約交納特許經(jīng)營費(fèi)等各種費(fèi)用、被特許人不依約購進(jìn)貨物、被特許人的營業(yè)額達(dá)不到合同約定的要求、被特許人對有關(guān)經(jīng)營資源的使用不符合合同約定等等。這類糾紛一般按照合同法有關(guān)違約認(rèn)定的規(guī)則處理即可。

第4種糾紛：特許人不具備條例規(guī)定的“經(jīng)營時(shí)間在一年以上的兩個(gè)直營店”，也就是通常所說的“兩店一年”的條件，被特許人起訴要求認(rèn)定合同無效或者要求解除合同。

商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第七條第一款規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。第二款規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營店，并且經(jīng)營時(shí)間超過1年。這個(gè)第二款的規(guī)定就是“兩店一年”的要求，為什么規(guī)定“兩店一年”呢？這是因?yàn)樯虡I(yè)特許經(jīng)營的特許人應(yīng)當(dāng)具備“成熟的經(jīng)營模式”。在實(shí)踐中，“成熟的經(jīng)營模式”容易發(fā)生爭議，不好認(rèn)定。因此，“兩店一年”就是對“成熟的經(jīng)營模式”的一個(gè)量化體現(xiàn)。

第5種糾紛：特許人未履行信息披露義務(wù)，被特許人要求解除合同或撤銷合同。

信息披露制度是商業(yè)特許經(jīng)營中的特殊的法律制度，它主要是考慮到特許人與被特許人在特許經(jīng)營中所掌握的信息不對稱，為了在談判、簽約、履約等方面平衡雙方的利益關(guān)系，照顧到信息弱勢一方，即被特許人，所規(guī)定的一項(xiàng)法律制度?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三章四個(gè)條文規(guī)定了信息披露制度，商務(wù)部也頒布了《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》對上述條例所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定了信息披露的時(shí)間和方式，即特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供條例所規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營合同文本；第二十二條規(guī)定了特許人應(yīng)當(dāng)披露的具體信息，達(dá)十二項(xiàng)之多；第二十三條規(guī)定了不履行信息披露義務(wù)的后果，即特許人可以解除合同。



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