29元話費看工商為民擔當

藍天白云

29元話費看工商為民擔當

　　隨州論壇訊 記者陳云、通訊員周強報道：低保老人疑話費被亂扣，工商部門幫解惑并找回。近日，年近六旬的費老伯在市工商局稽查分局的協(xié)助下，要回了自己被多扣除的29元話費。錢數(shù)雖不多，但工商部門熱心回應，費老伯大為贊許。
　　近日，市民費老伯來到市工商局稽查分局，聲稱自己買的老人機只用來接打電話，卻連續(xù)幾個月都被莫名其妙地多扣了費用，此前他撥打過通訊運營商服務熱線進行投訴，但問題沒有得到解決。
　　工商部門受理費老伯投訴后，迅速啟動電信領(lǐng)域消費者投訴快速處理機制，協(xié)調(diào)通訊運營商核實消費者話費消費詳情。經(jīng)運營商查證，原來，今年4至7月4個月間，費老伯每月都被扣除了6-10元不等的其它增值服務費用，合計29元。鑒于消費者是在無意之中被扣費，運營商退賠了這29元話費。
　　工商部門提醒，消費者在選購新手機時，最好要對手機自帶軟件進行清理或通過正規(guī)渠道下載安裝可靠的殺毒軟件和其他應用程序，也可以撥打運營商服務熱線要求關(guān)閉增值服務端口，此外還應注意慎重進行軟件敏感功能授權(quán)操作，切勿點擊來歷不明的短信鏈接等。

隨州大小變

哪個運營商，語焉不詳

小孩都饞哭了

我遇到一個坑子，在我買手機的時候說做活動送我三個月親情賬號，可以設(shè)置3個人。貌似一個月6塊，我在家也不常打電話，就拒絕了。那個辦理人說，反正免費的，就給我開了。這個業(yè)務連續(xù)給開了一年多。
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