局長走流程，檔案服務再提速

王盡歡

局長走流程，檔案服務再提速

隨州論壇訊（通訊員項安然、湯依諾）在曾都區(qū)人才服務局辦事窗口，一場特別的“角色轉換”正在上演。4月2日，區(qū)人才服務局局長王麗同志化身一線工作人員，現場為某企業(yè)辦理檔案借閱業(yè)務。這一行動不僅讓企業(yè)感受到政務服務的溫度，更成為曾都區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。

當日上午，面對企業(yè)因資質審核急需檔案的緊急情況，正在窗口體驗服務的王麗迅速啟動辦理流程。從資料審核、信息登記到檔案調閱、手冊復印，每個環(huán)節(jié)既嚴謹規(guī)范又高效快捷，同步為辦事人員釋疑解惑，企業(yè)負責人對服務效率表示高度認可。

此次體驗活動具有雙重示范意義：一方面通過“沉浸式”服務，直觀發(fā)現流程中的堵點難點；另一方面以檔案借閱“小切口”推動營商環(huán)境“大提升”，強化人才服務對區(qū)域發(fā)展的支撐作用。針對發(fā)現的問題，區(qū)人才服務局已精簡1項審批環(huán)節(jié)，建立“容缺受理”機制，依據帶班領導制度，安排每日帶班領導開展業(yè)務接待，形成長效優(yōu)化機制。

下一步，區(qū)人才服務局將持續(xù)深化“領導干部走流程”活動，通過換位體驗、現場辦公、跟蹤問效等方式，不斷提升人才服務質效，為打造“引得進、留得住、用得好”的人才生態(tài)貢獻力量。