隨州市政數(shù)局：我市大力推動政務服務向基層延伸

云起風生

　　隨州日報訊（全媒記者張琴、通訊員萬元）“我的殘疾證到期了，正在想怎么辦時，區(qū)殘聯(lián)工作人員上門了，幫我辦了新證?！苯?，曾都區(qū)南郊街道蘇家寺村的孫某足不出戶就拿到了新的殘疾證。這是我市推動資源服務平臺“三下沉”，實現(xiàn)服務“零距離”的生動寫照。
　　今年以來，市政數(shù)局按照省委關于開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動及我市推動資源服務平臺“三下沉”工作部署，牽頭推進“放管服”改革不斷深化，不斷加強基層政務服務體系標準化建設，大力推進政務服務下沉到基層，努力實現(xiàn)群眾就近辦、一站辦，切實增強群眾獲得感、幸福感、滿意度。
　　推動服務事項下沉，以服務事項下沉帶動相應平臺、資源同步下沉。聚焦人民群眾期盼，梳理第一批高頻服務事項，涉及殘聯(lián)、人社、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門，包括社保卡辦理、城鄉(xiāng)最低生活保障對象認定、生育登記、異地就醫(yī)直接結算等9大項31小項。9月，市政數(shù)局組織市、縣、鄉(xiāng)、村四級相關部門工作人員133人，就第一批下沉高頻服務事項認領發(fā)布、服務指南編制、系統(tǒng)平臺應用等開展視頻會議培訓。9月中旬鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）100%領取發(fā)布事項，并在湖北政務服務網公開。
　　推動平臺下沉，推進基層“互聯(lián)網+政務服務”。聯(lián)調測試事項申請辦理，暢通業(yè)務辦理渠道，完成部門業(yè)務辦理系統(tǒng)與隨州市統(tǒng)一受理平臺系統(tǒng)對接，本次下沉的服務事項都實現(xiàn)了一體化政務服務平臺辦理。依托街道黨群服務中心（政務服務中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）便民服務大廳（室）等，配備了200多臺自助服務終端，提供辦事預約、信息查詢、生活繳費等服務。
　　推動服務下沉，全面開展幫辦代辦服務。這次下沉，各縣市區(qū)分批次逐鎮(zhèn)對工作人員進行業(yè)務培訓、逐村對各便民服務場所建設進行指導，為承接事項提供有力的支撐，方便群眾就近辦理業(yè)務。定期對鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）的政務服務負責人員進行業(yè)務培訓及經驗交流，提升服務人員的專業(yè)水平。各鎮(zhèn)（街道）便民服務大廳和村（社區(qū)）便民服務室均全面提供幫辦代辦服務，針對老年人等困難群體等，開展上門幫辦代辦志愿服務。
　　同時，市政數(shù)局大力推動基層政務服務體系標準化建設，指導各地新建或改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務場所60余處；先后開展多批次基層政務服務場所互評，目前已評出126個鎮(zhèn)村示范點，引領基層合理配置政務服務資源。通過政府購買服務方式，穩(wěn)定基層政務服務專業(yè)隊伍。
　　據了解，市政數(shù)局已組織梳理一批擬向基層延伸的政務服務事項清單，屆時群眾能夠就近辦理事項將有百余項。