我能做點什么呢？——抗疫逆行者朱紅玲的故事

曼舞輕飛

2020年，一個不平凡的年份，也是全中國人的一場前所未有的噩夢，由于新冠病毒的侵襲，全世界的人談疫色變，在這抗疫防控的危急時刻，涌現(xiàn)出了一批又一批優(yōu)秀的中華兒女，他們不顧自己的安危，用生命去守護生命，演繹了一個又一個感人的故事！
其中就有這么一個人，戴一副眼鏡，文文靜靜的，說話輕言細語，一開口必然就是滿臉的微笑，她，就是隨州市怡家養(yǎng)老社會工作服務中心及陽光雨社會工作服務中心負責人朱紅玲，員工放假后她一個人在公司值班，得知疫情傳播的消息，朱紅玲一下子坐不住了，作為一家公益機構的負責人，她時刻不忘肩上的責任與擔當，看到醫(yī)護人員物資短缺，非常著急，就想我能做點什么呢？自己又沒有物資的渠道，就
馬上積極申請加入到市民政局、市慈善總會開展的“抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”的募捐活動，在機構內部發(fā)動員工自己帶頭當天向市慈善總會捐款八千多元，用于支援隨州抗擊新型冠狀病毒感染肺炎經費。

由于感染人數(shù)的不斷攀升，為進一步做好疫情防控工作，區(qū)新型冠狀病毒感染肺炎防控指揮部決定對全區(qū)居民小區(qū)實行封閉管理，由于人員緊缺，舜井道社區(qū)盧書記跟怡家養(yǎng)老社會服務中心打了一個求助電話，接到電話的朱紅玲第一個報了名，并對在這種時候想起這家機構的書記表示了感謝，告訴書記我正在想自己能干點什么呢你的電話就來了，由于員工都已經放假，她又叫來自己的妹妹朱紅艷，同時在工作群里做動員工作，員工何艷也積極報了名，舜井道社區(qū)安排她們主要負責糧油路交通大道路口，禁止機動車進出、人員進入，外出人員登記，宣傳疫情防控政策和知識，倡導居民盡量不要外出和出行佩戴口罩，早上七點至晚上十點全天督導并落實小區(qū)封閉管理的工作。

封閉管理工作實施了幾天后，隨著疫情的不斷蔓延，確診患者和疑似病人的數(shù)量也愈來愈多，大批量隔離觀察的人員需要安置，而且在安置獨處的時候由于內心有太多的恐懼和不確定性，他們的精神面臨崩潰，就在這時候，曾都區(qū)團委緊急招募社會工作、心理學、醫(yī)護相關專業(yè)的志愿者，建立曾都區(qū)疫情防控心理關懷志愿服務隊。在收到招募通知后，正在考慮想做點什么的朱紅玲積極響應，同時動員機構全員上陣參與志愿服務，建立了志愿者工作群，在微信群中進行工作分工及安排、線上培訓督導、匯報工作進度、解答工作疑惑等具體問題。這是一支對曾都區(qū)隔離觀察點人員進行心理疏導的主力軍，當時有水之都等3個隔離點，齊星湖隔離點的人員有71個，還有2人確診，所以涉及到的隔離人員最多，朱紅玲主動請纓跟區(qū)團委和抗疫防控指揮部接下了齊星湖，為了不影響隔離人員以后的工作和生活，她對線上志愿者制訂了一系列的嚴格保密方案，規(guī)范工作人員的服務流程及制度，做電話指引，教他們制表，包括自己在內跟每位社工分派對接至少四位隔離人員，通過電話等方式為他們提供心理關懷和心理疏導等專業(yè)服務。2月9日下午就開始督導社工當天給服務人群打電話慰問，她自己不但要完成社工一樣跟隔離人員的慰問電話，還要利用空余和晚上的時間集中社工進行工作匯報，將反饋的共性問題經過判斷和梳理后在群內進行集中處理。針對每一位服務對象的身體情況、心理狀況、生活狀況和其他情況等進行詳細的咨詢記錄，對曾都區(qū)隔離觀察點上的71名隔離人員提供心理疏導服務，帶領工作人員通過電話，用溫暖的話語，安撫隔離人員的緊張情緒。
隔離點上的一位老人因外出透析治療擔心沒有防護服，她就和員工第一時間尋找防護服渠道；一對夫妻咳嗽需要購買藥物，她就動員有義工證的員工，文峰塔服務站的站長黃明芬積極參與，步行數(shù)里義務送藥上門.

一個梅先生的母親因為確診被送到醫(yī)院后怎么也聯(lián)系不上，梅先生非常著急，為了讓他安心隔離，朱紅玲想辦法找到西城的辦事處負責人進行溝通，又聯(lián)系梅先生的家人溝通了解，最后得知他母親已經接受治療他才放下心來。還有一個20多歲的小姑娘，因為她確診的親人去世，再加上這幾天她的體溫也升高到37度左右，她想去看最后一眼，可醫(yī)生不讓她離開，她情緒就非常激動，不肯接志愿者的電話，朱紅玲得知后親自跟這個小姑娘聯(lián)系，電話打通后最開始小姑娘一直哭，后來經過慢慢的安慰稍微好了一些，電話放下以后她感覺這個孩子從心理上還是有些問題，然后又求助于自己認識的一個專業(yè)心理咨詢師，請這個心理咨詢師進行安撫，做一些緊急干預，在大家的共同努力下現(xiàn)在這個女孩的情緒已經趨于穩(wěn)定。

這樣的例子不勝枚舉，在抗疫防控的道路上，朱紅玲身先士卒以身作則，哪里有危險，她就在哪里；哪里有需要，她就去哪里，我能為你做點什么呢？一句簡單而又樸實的話語，卻包含了無限的情感和大愛！致敬！正是因為有了你們這樣的一群人，才令人看到了國家的希望，感到了無盡的溫暖，我堅信，因為有了你們，抗疫路上，我們一定贏！

朱紅玲近照

作者:  曼舞輕飛，真名，何小潔  喜歡朗誦，唱歌舞蹈，愛好文學，在陽光雨社會服務中心工作，抗疫防控志愿者，熬得住日復一日的嚴寒，才有噴薄而出的芬芳，明亮的白晝和努力的你 ，都值得被生活溫柔以待
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