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隨州市市場監(jiān)管管理局對網友的提問非常重視，集中時間和精力進行了集中答復。答復內容如下：
1、食品安全，是老百姓最關注的，請問，汪局長，我市在食品安全監(jiān)管方面有哪些措施，效果怎樣？還有哪些需要不足？
      感謝這位網友的提問！
      市市場監(jiān)管局在食品安全監(jiān)管方面有以下舉措：一是推動構建政府主導、部門監(jiān)管、企業(yè)主責、社會協(xié)同的食品安全監(jiān)管工作機制；二是強化企業(yè)主體責任，推動企業(yè)落實食品安全主體責任； 三是強化日常監(jiān)管，認真貫徹落實習近平總書記關于“四個最嚴”的指示精神，嚴把食品安全監(jiān)管底線；四是嚴厲打擊食品安全領域違法犯罪行為。
/ k  R5 Y+ f) b; m      目前，我市食品安全形勢穩(wěn)中向好，消費者對食品安全的滿意度逐年提高。
     食品安全監(jiān)管方面有待改進的方面： 一是社會協(xié)同監(jiān)管的力度有待加強；二是小作坊、小餐飲、小攤點“三小”整治還不到位； 三是監(jiān)管力量薄弱和監(jiān)管經費不足。

   2、現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)的信用也是經濟良性運行的前提，社會穩(wěn)定有序的基礎。請問一下汪局長，市場監(jiān)管局采取了哪些舉措推進信用監(jiān)管工作優(yōu)化營商環(huán)境的？
      感謝這位網友的提問！
. X8 Y: S' A5 i) X- h8 V" b, a      我局采取六項措施推進信用監(jiān)管優(yōu)化營商環(huán)境：一是推進全市企業(yè)信用信息統(tǒng)一歸集。二是推進企業(yè)信用信息在各行政部門交換共享。三是推動企業(yè)年報公示制度。四是推進聯(lián)合懲戒，提高企業(yè)自律守信用意識。五是推進企業(yè)信用修復，為企業(yè)發(fā)展護航。六是推進我市市場監(jiān)管領域“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，牽頭推進全市部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管。
在此溫馨提示，距離2019年度企業(yè)年報結束還有最后7天，提醒廣大企業(yè)主進行年報，以免影響企業(yè)信用。

8 A4 i; @$ i. X7 A# c5 A. N* r3、目前各學校和機關都有集中就餐的情況，請問，貴局如何對這些公共餐廳購買食品進行監(jiān)管？如何保障就餐安全？
* Z. {6 M0 K% ^4 R+ i       感謝網友的提問！
. {* [+ x( l' `, m( b6 R      學校和機關食堂的食品安全主要由學校和集中就餐舉辦單位負責。對此，目前己建立有進貨查驗制度、校長陪餐制度、明廚亮灶制度、餐食留樣制度等一系列管理制度。同時，我局采取定期和不定期方式對其進行監(jiān)督檢查，督促學校和單位落實食品安全主體責任，對存在主體責任落實不到位的督促整改，對存在嚴重違法行為的依法進行查處。我局根據年度計劃和需要，適時組織對學校和集中供餐單位的食材、餐飲具進行抽樣檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效防控食品安全風險。
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4、前段時間看到有中央媒體曝光了一批化妝品質量黑榜，其中有不少是眾所周知的所謂知名品牌，對于化妝品的市場監(jiān)管，請問市市場監(jiān)管局是如何管理的？
, z# d2 r: x. S) ]       感謝網友的提問！
       市市場監(jiān)管局組建以來，建立了以法規(guī)教育促自律、企業(yè)自查找風險、上下聯(lián)動強監(jiān)管、嚴查重處控勢頭的工作機制，三項舉措切實加強全市化妝品的市場監(jiān)管：一是督促企業(yè)落實主體責任；二是抓監(jiān)管，規(guī)范化妝品市場秩序；三是加強宣傳教育，推進社會共治。
在此提醒廣大化妝品消費者，在選購化妝品時，要注意：一是選擇正規(guī)途徑購買。如大型超市或正規(guī)電商平臺購買；二是對存在疑問的化妝品，可以通過國家藥品監(jiān)督管理網站（www.nmpa.gov,cn）查詢化妝品注冊備案情況；三是留存購買憑證。購買時索要發(fā)票或商場小票，并保留化妝品的包裝；四是對違法企業(yè)可以撥打12315投訴舉報電話維權。
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! [! U% O' b/ C' j5、聽說電子營業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領取呢？
      謝謝這位網友的提問！
      電子營業(yè)執(zhí)照由企業(yè)的默認領照人，根據其在登記機關登記的姓名和身份證信息，輔以面部識別，經過實名實人認證，通過身份驗證后可在手機移動端APP（微信、支付寶小程序）下載領取電子營業(yè)執(zhí)照。

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& x  ?$ V6 i3 \6、推行企業(yè)年報制度有什么意義，對企業(yè)有什么好處？
, s- P! c  ]* u) e       謝謝這位網友的提問！
       依法年報是每一家企業(yè)應盡的法定義務。企業(yè)應當于每個年度1月1日至6月30日，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)管部門報送上一年度的年度報告，并向社會公示。受疫情影響，今年湖北省調整企業(yè)2019年度年報時間延長至2020年9月30日，個體工商戶年報時間延長至2020年12月31日。
企業(yè)年報制度好處多。及時全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進社會誠信體系建設。對企業(yè)來說，將年報提交至國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊候檢時間，避免多頭報送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強企業(yè)獲得感。對公眾來說，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關企業(yè)信息，降低信息不對稱風險。對政府來說，可以壓實企業(yè)主體責任，方便實現(xiàn)政府不同部門間信息共享。對社會來說，有助于激發(fā)市場活力，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，營造良好的社會誠信風尚。
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7、如果網購商品出現(xiàn)質量問題，能不能撥打12315進行維權？
# S* Q" I1 s, D       感謝您的提問！這個問題很有代表性。消費者為生活消費需要網購的商品出現(xiàn)質量問題時，應當依法維權。需要注意的是，根據國家相關規(guī)定，如果你投訴舉報的網店或電子商務平臺的經營地址或住所在隨州本地，可以直接撥打12315進行投訴舉報；如果在異地，就要撥打異地區(qū)號+12315投訴舉報到當地市場監(jiān)管部門處理。
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8、請問汪局長，市市場監(jiān)管部門如何在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，維護市場公平正義方面做些實質性工作？
      感謝網友的提問！
      市市場監(jiān)管局緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府關于“打造一流營商環(huán)境”這一目標，認真貫徹落實省委、省政府《關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》，省委辦公廳、省政府辦公廳關于《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》的通知和隨州市優(yōu)化營商環(huán)境“35條”等文件精神，巧做“加減乘除”法，打造最優(yōu)營商環(huán)境，助力隨州經濟社會高質量發(fā)展。
" Y7 x. @4 o& D8 j+ {: V( y! I      一是優(yōu)化服務做“加法”，構建親清政商關系。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來諸多問題和挑戰(zhàn)，疫情防控進入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速復工復產，我局成立11個專班，由局領導帶隊，走訪30余家民營企業(yè)，調查1.9萬戶個體工商戶，了解惠企政策落實情況和復工復產存在的困難，協(xié)助解決市場監(jiān)管領域問題20余條。市場監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉一線，密切關注企業(yè)生產經營情況，在不降低標準的情況下，為企業(yè)提供“直通車”服務，讓企業(yè)有序“活”起來，“動”起來。同時充分挖掘和聚合部門職能優(yōu)勢，出臺一系列惠企政策，從簡化許可流程，強化質量、標準、計量服務，加強企業(yè)融資服務，嚴守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進營商環(huán)境建設與高質量發(fā)展。綜合運用動產抵押、股權出質等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動上門為891家企業(yè)25522臺件器具開展計量校準服務，為企業(yè)減免費用234萬元。成功為國家專用汽車車載裝置產品質量監(jiān)督檢驗中心爭取國家專項債券8000萬，助力隨州專用汽車行業(yè)發(fā)展。
      二是簡政放權做“減法”，打造高效便捷的準入環(huán)境。全面落實企業(yè)開辦“210”標準。即“一表申請、一窗發(fā)放”兩個環(huán)節(jié)，1天內辦結，0費用贈送一套三枚公章。從7月18日以來，市場監(jiān)管局按照企業(yè)開辦“210”標準辦理了1282家新辦企業(yè)登記，免費贈送印章3424枚，為企業(yè)開辦節(jié)省成本25.31萬元。為破解企業(yè)“準入不準營”的問題，在全市實行“證照分離”全覆蓋，惠及企業(yè)9895戶。對符合條件的未開業(yè)、無債權債務企業(yè)實行簡易注銷程序，公示時間由45日壓縮至20日，同時做到“三個取消”（取消紙質清稅證明，取消發(fā)布紙質注銷公告規(guī)定，取消企業(yè)向登記機關備案清算組的程序），讓企業(yè)實現(xiàn)安全快速退出市場。
: j% r7 @! I9 P! K3 x: K5 Z( \+ d      三是創(chuàng)新監(jiān)管做“乘法”，激發(fā)市場主體活力。完善了以“雙隨機一公開”監(jiān)管為基本手段，以信用監(jiān)管為基礎，以重點監(jiān)管為補充的新型監(jiān)管方式。推進市場監(jiān)管領域跨部門聯(lián)合“雙隨機一公開”全覆蓋、常態(tài)化，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”，最大限度減少對企業(yè)的干擾。探索信用風險分類監(jiān)管，對信用狀況好、風險小的市場主體，合理降低抽查比例和頻次。對新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎監(jiān)管，對首次輕微違法行為不予處罰或減輕處罰。同時，采取宣傳教育、上門指導、行政約談、守信激勵等方式，幫助企業(yè)提高依法經營意識。
     四是企業(yè)減負做“除法”，增強企業(yè)獲得感。通過規(guī)范涉企收費，強化對中介機構、轉供電環(huán)節(jié)、行政事業(yè)單位、金融行業(yè)收費監(jiān)督檢查，積極配合相關部門加大國家優(yōu)惠政策落實的檢查力度，確保優(yōu)惠紅利等額傳遞到當事企業(yè)和個體工商戶，切實減輕市場主體負擔。在維護市場公平正義方面，強化公平競爭審查，對全市21家成員單位出臺的涉及市場主體的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施1084份（存量文件）進行審查，廢止48份、修訂6份，消除市場壁壘。加大反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法力度，重點開展了防疫物資、生活消費、直播平臺、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務、要素市場等領域反不正當競爭執(zhí)法。堅決預防和制止市場經濟活動中的壟斷行為、不正當競爭行為以及濫用行政權力排除、限制競爭的行為，積極推動本地優(yōu)質地產品依法有序進商超。對假冒侵權等混淆行為、侵犯商業(yè)秘密、虛假宣傳等不正當競爭行為加大查處力度，營造公平競爭的市場環(huán)境，增強企業(yè)投資信心。