學(xué)用促提升，服務(wù)提質(zhì)效。系統(tǒng)培訓(xùn)帶來(lái)服務(wù)質(zhì)效的顯著變化。在政策落實(shí)方面，干部職工運(yùn)用所學(xué)知識(shí)精準(zhǔn)解讀政策、高效辦理業(yè)務(wù)，累計(jì)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題200多件。人社政務(wù)窗口辦事效率顯著提升，“一窗通辦”覆蓋率較培訓(xùn)前提升50%，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)限壓縮15.8%，群眾辦事等候時(shí)間減少7分鐘?！?2345”市長(zhǎng)熱線涉及人社部門(mén)的投訴量同比下降3%，政務(wù)服務(wù)窗口掃碼評(píng)議滿意度提升了0.4個(gè)百分點(diǎn)，全系統(tǒng)干部職工真正實(shí)現(xiàn)了“政策入腦、本領(lǐng)上身”。
“培訓(xùn)有期，學(xué)無(wú)止境。我們要把培訓(xùn)收獲的‘能量’轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的‘動(dòng)能’，把掌握的‘本領(lǐng)’轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的‘實(shí)績(jī)’”。在總結(jié)大會(huì)上，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉東以“四個(gè)用力”對(duì)下一步工作提出了要求。
他強(qiáng)調(diào)，全系統(tǒng)干部職工要以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，嚴(yán)格推動(dòng)“一本通”標(biāo)準(zhǔn)在全區(qū)每一個(gè)人社服務(wù)窗口落地生根。一是要堅(jiān)持學(xué)思踐悟，在“深化理解、融會(huì)貫通”上持續(xù)用力；二是聚焦主責(zé)主業(yè)，在“精準(zhǔn)落地、優(yōu)化服務(wù)”上持續(xù)用力；三是深化改革創(chuàng)新，在“破解難題、培樹(shù)品牌”上持續(xù)用力；四是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在“嚴(yán)管厚愛(ài)、激發(fā)活力”上持續(xù)用力。為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的人社力量。
（梅書(shū)琦 周鑫燁）